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Problème de librairie de backup PowerVault TL2000

Bonjour,

Nous avons de nombreuses erreurs de backup sur bande depuis quelques jours avec cette librairie. Des "Tape alerts" stipulant des erreurs de drive. Ayant deux tapes drives dans cette librairie, les erreurs surviennent avec les deux têtes. Certaines erreurs parlent de connectique: "The driver detected a controller error on \Device\RaidPort0", d'autres de "Bad Tape". Trois bandes neuves ont été utilisées et les erreurs surviennent quand même. Les diagnostiques système et slot-to-slot ne déterminent aucun problème pourtant. La librairie  demande de nettoyer les têtes ce qui a été fait avec un bande de nettoyage neuve. Les problèmes persistent. Par le passé, le chassis et une tête ont déjà été remplacés.

Merci d'avance de votre aide pour déterminer quel matériel de la librairie nécessite remplacement.

Salutations, Miguel

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Community Manager
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RE: Problème de librairie de backup PowerVault TL2000

Bonjour,

Je vais vous contacter en privé afin de recueillir des informations complémentaires.

Cordialement,
Stéphane