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Reconstruction d'un RAID Powervault MD1200
Bonjour,
Mon disque DELL Cheetah ND.2 ST3600002SS est HS donc j'en ai recommandé un nouveau. La machine n'étant plus sous garantie, on m'a renvoyé un Seagate ST600MM0218.
La reconstruction du RAID ne fonctionne pas mais la personne au bout du téléphone m'a confirmé qu'il était compatible.
Faut-il mettre à jour le firmware du disque ?
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Dell-Stephane T
4 Operator
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6 février 2017 06:00
Bonjour,
Avant envisager une mise à jour du firmware du disque, il est important de faire les premières vérifications :
Votre nouveau disque est il vu dans l'onglet des disques physiques de la carte RAID du serveur (ou dans OpenManage Server Administratror)?
Si oui, quel est son état? Si il est en état ready, pouvez-vous le déclarer comme disque de secours?
Le disque est il de capacité identique ou supérieure à l'ancien disque et est il de même type (SAS/SATA)?
Si non, les diodes du disque sont elles allumées sur le chariot du disque?
Si les diodes ne sont pas allumées, pouvez vous vérifier que le nouveau disque à bien été fixé au bon endroit sur le chariot pour faire contact avec la backplane de la baie une fois insérée.
Si le disque est bien positionné sur le chariot, pouvez-vous le tester sur un autre slot de votre baie de stockage?
Pour toute information vous pouvez consulter notre base de connaissance à ce sujet :
http://www.dell.com/support/article/fr/fr/frdhs1/HOW10062
Cordialement,
Stéphane
jdeniaud
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6 février 2017 03:00
Bonjour Stéphane,
Je vois envoi le service tag.
Cordialement,
Dell-Stephane T
4 Operator
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6 février 2017 03:00
Bonjour,
pourriez vous me communiquer, en privé, le service tag de la baie MD1200?
Cordialement,
Stéphane
jdeniaud
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6 février 2017 23:00
Bonjour,
Oui, le disque est bien vu par la carte RAID.
Il est en ligne mais non je ne peux pas le déclarer comme disque de secours.
Il fait bien la même taille que les disques actuelles.
Par contre c'est marqué :
- Echec prévu : NON
- Certifié : NON
Dell-Stephane T
4 Operator
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8 février 2017 04:00
Bonjour,
je vais avoir besoin des logs du serveur pour comprendre cette problématique.
pourriez vous :
- m'envoyer en privé le service tag du serveur
- collecter les logs du serveur via SupportAssist et/ou les uploader au suport via l'url ci-dessous
http://techdirect.dell.com/fileupload
Cordialement,
Stéphane
jdeniaud
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9 février 2017 01:00
Bonjour,
J'ai exporté les logs de la carte RAID, est-ce suffisant ?
Cordialement,
Dell-Stephane T
4 Operator
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9 février 2017 03:00
Bonjour,
çà devrait me suffire.
Je vous invite à me faire suivre le fichier en privé
Cordialement,
Stéphane