tsmb
1 Copper

del vostro 3560 erro 2000-0151

boa tarde!

solicito ajuda, tenho um del vostro 3560

no dia anterior, baixei a tampa e acabou hibernando e desligando sozinho, no dia seguinte demora e dificuldade para ligar, problemas para sair da tela inicial do windows, fiquei bem assustada e preocupada, pois é um not novo com menos de 6 meses de uso e foi a primeira vez que isso aconteceu

reiniciei e apertei a tecla f12, no final do diagnóstico deu error code 2000-0151

ficou reiniciando sozinho várias vezes, em contato com o suporte tentei acesso via tecla F8 sem sucesso, trava, congela e nem consigo desligar, só desliga tirando a bateria

qual o procedimento, o que devo fazer?

aguardo retorno

Tatiana

Tags (1)
0 Kudos
2 Replies
9 Rhodium

RE: del vostro 3560 erro 2000-0151

Your hard drive has failed -you need a new, 2.5" 7- or 9.5 mm SATA notebook drive.

0 Kudos
Highlighted

RE: del vostro 3560 erro 2000-0151

Aguardo,

Código de erro 2000-0151 indica problema com o disco rígido. Disco rígido precisa ser substituído para que o sistema funcione adequadamente.

Aqui é um manual para o seu computador, seção 14 remover seu disco rígido.

ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_vostro_notebook/vostro-3560_Owner's%20M...

Tenha um bom dia!

  

 CLICK "YES" IF I ANSWERED YOUR QUESTION.

0 Kudos