Unsolved
This post is more than 5 years old
1 Message
0
18003
del vostro 3560 erro 2000-0151
boa tarde!
solicito ajuda, tenho um del vostro 3560
no dia anterior, baixei a tampa e acabou hibernando e desligando sozinho, no dia seguinte demora e dificuldade para ligar, problemas para sair da tela inicial do windows, fiquei bem assustada e preocupada, pois é um not novo com menos de 6 meses de uso e foi a primeira vez que isso aconteceu
reiniciei e apertei a tecla f12, no final do diagnóstico deu error code 2000-0151
ficou reiniciando sozinho várias vezes, em contato com o suporte tentei acesso via tecla F8 sem sucesso, trava, congela e nem consigo desligar, só desliga tirando a bateria
qual o procedimento, o que devo fazer?
aguardo retorno
Tatiana
ejn63
1 Rookie
1 Rookie
•
87.5K Posts
0
February 16th, 2014 07:00
Your hard drive has failed -you need a new, 2.5" 7- or 9.5 mm SATA notebook drive.
30yearexpert
459 Posts
0
February 16th, 2014 08:00
Aguardo,
Código de erro 2000-0151 indica problema com o disco rígido. Disco rígido precisa ser substituído para que o sistema funcione adequadamente.
Aqui é um manual para o seu computador, seção 14 remover seu disco rígido.
ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_vostro_notebook/vostro-3560_Owner's%20Manual_en-us.pdf
Tenha um bom dia!