Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
17 Mensagens
0
7964
Coletando Logs em Equallogic
Coletando os logs via Interface Gráfica (Browser)
Este procedimento é válido somente para equipamentos com versão de firmware 4.x ou superior.
1- Acesse o gerenciamento GUI através do seu browser com o IP do grupo configurado, informando usuário e senha.
2- Localize o menu “Tools” no canto inferior esquerdo. Selecione a opção “Diagnostic Reports” para iniciar o processo de diagnóstico.
3- A tela “Generate and E-mail Diagnostics” será exibida. É altamente recomendado sempre gerar os logs de todos os membros.
4- Será exibo o progresso da coleta na sessão “Group Monitoring” na guia “Operations”.
5- Ao concluir, descubra um IP de cada membro, utitilizando o caminho baixo: Members -> Network.
6- Acessaremos um membro por vez, para cópia dos arquivos gerados. Use o windows explorer para essa cópia: ftp://grpadmin@IP_DO_MEMBRO.
7- Copie os arquivos Seg_*.dgo para sua máquina local, faça isso para todos os membros, separando cada membro em pastas. Compacte (zip) em um único arquivo e envie para análise do suporte técnico.
Coletando os logs via Linha de Comando (Putty)
1. Conecte no storage com a ferramenta putty usando um dos métodos:
- Uma sessão Telnet.
- Uma sessão SSH.
2. Descubra um IP de cada membro, utitilizando o caminho baixo: Members -> Network.
3. Faça a conexão (telnet ou SSh) com o putty, no IP do membro. Ao ser solicitado, use a conta grpadmin para login (a mesma senha usada via browser).
4. Após o login, digite o comando "diag" e precione enter. Se solicitado, conforme com Y.
5. A coleta pode levar até 15 minutos, acompanhe o processo na própria tela.
6. Repita o processo de 1 a 5, para o IP de cada membros do grupo.
7. Acessaremos um membro por vez, para cópia dos arquivos gerados. Use o windows explorer para essa cópia: ftp://grpadmin@IP_DO_MEMBRO.
8. Copie os arquivos Seg_*.dgo para sua máquina local, faça isso para todos os membros, separando cada membro em pastas. Compacte (zip) em um único arquivo e envie para análise do suporte técnico.
Quando os logs copiados, estão com a data errada
Em muitos casos, por ter algum servidor proxy na rede, a copia desses arquivos Seg_*.dgo para sua estação local, pode trazer resultado de um cache antigo.
Para evitar isso, faça a cópia via prompt de comando.
1. Abra o prompt de comando e se posicione na pasta para onde deseja copiar os arquivos:
2. Digite os comandos:
ftp "IP_DO_MEMBRO"
- logar com "user" e "senha"
# Binary
# mget *.dgo
# y
# y
# y
# y
# y
# y