SupportAssist

[rolandito]

bonjour,

Sur un serveur PowerEdge R710 (1 seul CPU) l'ecran LCD et iDrac m'affichent une erreur de ventilateur 4 non trouvé (ventilo à 0 RPM dans iDrac) pourtant il tourne à plein régime (avec le délicieux bruit associé :) ).

le ventilateur à l'air fonctionnel, diverse permutations avec les autres ventilos donnent toujours la mème erreur : fan 4 missing. du coup les autres ventilateurs augmentent pour compenser et le bruit est juste intenable...

J'ai aussi une erreur de pile CMOS absente alors qu'elle à été testée/échangée avec celle d'autres machines et que ces piles semblent ok. (différentes piles testées au multimètre)

mise a jour du bios et d'iDrac effectuées, drain électrique aussi...

si quelqu'un a une idée,

cordialement

[Dell-Stephane T]

Bonjour,

pourriez vous me communiquer en privé le service tag du R710?

cordialement,
Stéphane

[Dell-Stephane T · Accepted solution]

Bonsoir,

Comme les ventilateurs du R710 sont hotplug (couleur orange du composant indiquant la possibilité de faire les manipulations à chaud/serveur allumé), pourriez vous intervertir le FAN3 avec le FAN4 pour déterminer si le problème vient du slot ou de la carte mère?

Si le problème est sur le slot vous pourrez tenter une mise à jour bios et DRAC, et si cela ne corrige pas le problème, il faudra peut-être envisager un remplacement de la carte mère.

Cordialement,
Stéphane

[rolandito]

je reviends à la charge sur ce serveur, n'ayant pas perdu espoir de le faire revivre :)

Sur la carte mère, j'ai trouvé cette référence : PWB 9YY69 rev A et dessous : UL94 V 0

Il semblerait que ce soit la référence de la carte mère. Une autre référence de carte mère pour PE R710 serait elle compatible ? je pense notamment à ca :

https://www.ebay.fr/itm/152167170308?ViewItem=&item=152167170308

ou bien :

https://www.ebay.fr/itm/Dell-Poweredge-R710-Motherboard-with-Dual-Xeon-E5504-CPUs-0MD99X/14277757224...

Ce serveur étant destiné à un usage particulier, une pièce d'origine est juste inabordable, navré mais j'espère que vous comprenez.

dans l'attente de votre expertise, merci