Rumore continuo ventole Dell XPS 15 2018

Buongiorno,

anzitutto ha provato a aggiornare il BIOS? Qual è la versione?

Per la restituzione deve contattare direttamente il nostro customer care telefonicamente.

Marco

Quindi, nessuna soluzione?

Mi può spiegare gentilmente come è possibile fare questo downgrade? Invalida la garanzia?

Per il momento no, probabilmente ci sarà una versione successiva che risolve il problema. Le consiglio al momento di fare il downgrade alla versione precedente. Grazie Marco

questa la procedura del downgrade.

Tale operazione non invalida la garanzia.

https://www.dell.com/support/article/it/it/itdhs1/sln125793/downgrade-del-bios-di-sistema-su-un-sistema-dell?lang=it

 

Marco

Ciao, io ho avuto lo stesso problema sul mio xps 9570 acquistato a gennaio, ti spiego la storia di questo problema: i sintomi sono gli stessi che hai riscontrato, rumore continuo e fastidioso dal lato sx dove c'è la ventola cpu, rumore che smette solo quando la ventola si ferma. Diagnostica con support assist ok, diagnostica epsa ok. Chiamato l'assistenza telefonica, mi sono state sostituite entrambe le ventole. Il problema si ripresenta con le stesse modalità. Richiamo l'assistenza segnalando anche un altro problema, ovvero, anche con computer con nessuna applicazione aperta, pochissime app in background, una temperatura troppo alta del processore tale da far entrare in funzione thermal throttling e power limit della cpu praticamente sempre. Questo ovviamente mi limitava molto, il notebook lo utilizzo per simulazioni numeriche e una limitazione al processore praticamente perenne limitava parecchio la capacità di calcolo. A questo si univa ovviamente il perenne rumore, molto fastidioso. A questo punto si è deciso di risostituire le ventole e stavolta anche il dissipatore. La resa termica è migliorata, il processore scalda un po' di meno, fortunatamente non fino a temperature tali da far entrare in funzione thermal throttling e power limit (se non per uso molto spinto, simulazioni che richiedono molto calcolo). Per quanto riguarda il rumore, il tecnico si è accorto che probabilmente serrare molto le viti che tengono ferma la ventola di sx comporta una leggera flessione del componente e se la ventola non è dritta tende a vibrare e quindi a fare rumore. Ovviamente anche serrare poco le viti della ventola provoca vibrazioni. Diciamo che con varie prove si è, per ora, risolto il problema. La conclusione, te lo dico da ingegnere meccanico esperto di vibrazioni, è che probabilmente c'è qualche piccolo difetto costruttivo nell'alloggiamento della ventola che tende a non mantenerla perfettamente dritta e questo provoca vibrazioni e quindi rumore

vorrei sapere se hai risolto il problema e, se si, come