Non résolu
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Alienware 17 2016 2500€ ko
Bonjour,
je suis très déçu que je ne puisse plus me servir de mon laptop.
il fait des redémarrages intempestifs et je n’arrive plus à accéder ma session Windows.
j’ai essayé de faire les tests de diagnostics proposés par Dell au démarrage mais les tests n’arrivent même pas jusqu’à la fin.
pour le prix payé je pensais qu’il allait durer beaucoup plus longtemps.
comment pouvez-vous m’aider ?
merci
Guill92
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16 février 2021 02:00
On me demande de payer un service de support pour un produit qui tombe en panne en moins de 4 ans, pour un produit à plus de 2500 euros.
c'est scandaleux.
L'ordinateur devrait durer au moins 10 ans, soit vous faites quelques choses pour moi, soit plus jamais j'acheterai Dell, et de plus j'en ferai part autour de moi.
Alienware avait déjà une baisse de réputation, je ne ferai que la confirmer sur les différents sites, forum, etc.
En comparaison, d'un vos de vos concurrents, j'ai une machine qui est tombé en panne au bout de 5 ans, pour un défaut de construction, j'ai été dépanné gratuitement. La machine valait 2200 euros.
Merci pour votre aide.