Ecran tactile ne fonctionne plus

Bonjour JOVAL88 .

Est-ce que le pilote du tactile est présent dans le gestionnaire des périphériques?

Je vous invite à mettre à jour les pilotes de votre Inspiron  via notre outil de détection de pilote:

http://dell.to/2hQgnQt

Aussi d'installer la mise à jour du bios.

une dernière manipulation :

Sur gestion de périphériques, vous allez vers human interface devices puis HD complient screen  et puis activer.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik .

Dell EMC | Social Media Specialist

Bonjour

Merci pour votre aide.

Le pilote Ecran tactile HID est bien présent et est considéré par l'ordi comme à jour.

J'ai fait les opération de mettre à jour les pilotes via le logiciel de dell et j'ai également mis à jour le bios. Mais rien n'a changé.
Par contre je ne trouve pas le gestionnaire de périphérique HD complient screen.
Sur l'ordi le périphérique se nomme écran tactile HID se situe dans "Périphérique d'interface utilisateur".

Avez-vous d'autres suggestions?

Un grand merci !

Voici la seconde image

Cordialement

Joachim

Bonjour.

J'ai la version 10.0.14393 de Windows 10


Voici une image du gestionnaire de périphérique. Il y est indiqué que le pilote de l'écran tactile est activé pourtant si je vais dans les informations systèmes, il est indiqué que le pilote de l'écran tactile capimg.sys n'est pas activé...(seconde image)

Merci

Cordialement,

Joachim

Bonjour,

J'avais installé avant de voir votre message le Chipset_Driver_43YNT_WN32_3.0.14.3056_A00.EXE 

Le fonction tactile de l'écran fonctionne depuis !

Merci beaucoup pour votre aide.

Bien cordialement.

Joachim

Bonjour.

Ravi que votre souci soit résolu 

Nous restons à votre service si besoin.

Je vous souhaite de joyeuses fêtes

Cordialement.

Tarik                       

Dell EMC | Social Media Specialist

bonjour

j'ai le même problème sur mon aspiron one 2350.

mon écran tactile ne fonctionne plus ; c'est récent car je m'en sers souvent.

j'ai suivi la procédure que vous avez indiqué mais il y a échec d'installation des pilotes  que vous proposez dont vous avez donné le lien. j'ai pourtant désinstaller le pilote : écran  tactile HD.

Que dois-je faire en sachant que je suis sous Windows 10 famille  ? Merci pour votre réponse.

Bien Cordialement.

Bonjour,

Je partage avec vous ces deux liens, ils pourront vous être utiles :

http://www.dell.com/support/article/fr/fr/frbsdt1/sln294951/d%C3%A9pannage-des-probl%C3%A8mes-d-%C3%A9cran-tactile-dans-microsoft-windows?lang=fr

https://www.youtube.com/watch?v=h1U-clRXFDU

Bonne journée, Hakim

Bonjour, 

J'ai un pc inspiron 2350 mais l’écran tactile ne fonctionne plus.

pouvez vous m'envoyer le driver associé et me dire comment le réactiver.

Merci d'avance  

bonjour, j'ai DESKTOP XPS et j'ai le même problème de l'ecran tactile qui ne fonctionne plus. Dans le gestionnaire de périphérie je n'ai rien concernant l'écran est ce que le composant a disparu ?? Merci à l'avance pour votre réponse.

Cordialement.

Bonjour BANARTH,

Merci de nous avoir écrit.

Est-ce que vous avez consulter les liens précédemment partagés par Abdelhakim F.

Si oui, et que cela ne fonctionne toujours pas, à ce moment-là vous pouvez lancer une restauration de votre système à une date antérieure.

J’attends de vous lire avec plus de détails.

Bien cordialement.

Mohamed

Monsieur, merci de vos éclairages !

J'ai le même problème sauf que dans mon cas le piloteé " tactile HD" n'est pas présent. 

Impossible également de trouver "human interface devices" ou "   eHD screen " pour l'activer. 
Svp dites-moi quoi faire...

D'avance un grand merci

Bonjour Lucabe84,

Je vous remercie de nous avoir contactés.

Afin de faire suite à votre demande, Nous vous invitons à nous communiquer en message privé le Service TAG de votre système dell.to/35ZJYwx

Dans l’attente de votre retour

Bonne journée,

Mohamed