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Wirni
Bronze

Problème activation windows 10

Bonjour, j'ai acheté il y a 2 semaines un Dell XPS-15 livré avec Windows 10 installé. Cependant il m'arrive très souvent d'avoir un message indélébile et très gênant qui s'inscrit en bas à droite m'indiquant "Activer Windows Accédez aux paramètres pour activer Windows". Lorsque je vais dans les paramètres système sous activation Windows ça m'indique que Windows n'est pas activé! Et si je clique pour activer Windows j'ai le message "Impossible d'activer Windows pour l'instant. Ressayez plus tard. Si cela ne fonctionne pas contactez votre administrateur système. Code d'erreur 0x8007232B."


Pourriez-vous m'indiquer comment corriger ce problème? De plus comment puis-je connaître le numéro de ma clé d'activation? Il n'y a aucun autocollant au dos du pc.  Merci d'avance.

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7 RÉPONSES
Modérateur
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RE: Problème activation windows 10

Bonjour Wirni,

Depuis Windows 8, la licence Microsoft est injectée au niveau de la carte mère et il n'y a plus d'autocollant.

Normalement l'activation se fait automatiquement, une fois le PC est connecté à internet.

Je vous propose d'essayer une activation par téléphone en suivant la procédure:

  • Combinaison clavier touche Windows + touche R.
  • Vous tapez slui.exe 4
  • Validez par Ok
  • Vous suivez les étapes dans la fenêtre d'assistance et vous contactez le numéro gratuit pour l'activation par téléphone.

Je reste disponible si le souci persiste.

Cordialement.

Abdel

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Wirni
Bronze

RE: Problème activation windows 10

J'ai essayé mais ça m'indique "impossible d'effectuer l'activation par téléphone". Le problème persiste donc!

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Modérateur
Modérateur

RE: Problème activation windows 10

Bonjour Wirni,

Je vous prie de m'envoyer en message privé le numéro de série (service TAG) de votre ordinateur pour vérifier votre dossier et faire le nécessaire.

Je viens de vous envoyer une demande d'amitié.

Cordialement.

Abdel

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Wirni
Bronze

RE: Problème activation windows 10

Merci d'avance Abdel je vous ai envoyé ça....

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Modérateur
Modérateur

RE: Problème activation windows 10

Bonjour Wirni,

J'ai bien reçu votre message.

Cordialement.

Abdel

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Wirni
Bronze

RE: Problème activation windows 10

Malheureusement le problème persiste malgré la complète réinstallation du système!

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Modérateur
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RE: Problème activation windows 10

Bonjour Wirni,

Le souci a été réglé après que le client a récupéré la licence Windows en utilisant un des logiciels disponibles sur internet et il a procédé à l'activation en rentrant cette clé.

Ravi que le souci soit résolu.

Cordialement.

Abdel

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