Système d'exploitation Microsoft

Dernière réponse 09-04-2019 Sans résolu
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Bronze
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9925

Problème activation windows 10

Bonjour, j'ai acheté il y a 2 semaines un Dell XPS-15 livré avec Windows 10 installé. Cependant il m'arrive très souvent d'avoir un message indélébile et très gênant qui s'inscrit en bas à droite m'indiquant "Activer Windows Accédez aux paramètres pour activer Windows". Lorsque je vais dans les paramètres système sous activation Windows ça m'indique que Windows n'est pas activé! Et si je clique pour activer Windows j'ai le message "Impossible d'activer Windows pour l'instant. Ressayez plus tard. Si cela ne fonctionne pas contactez votre administrateur système. Code d'erreur 0x8007232B."


Pourriez-vous m'indiquer comment corriger ce problème? De plus comment puis-je connaître le numéro de ma clé d'activation? Il n'y a aucun autocollant au dos du pc.  Merci d'avance.

Réponses (10)
Modérateur
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8690

Bonjour Wirni,

Depuis Windows 8, la licence Microsoft est injectée au niveau de la carte mère et il n'y a plus d'autocollant.

Normalement l'activation se fait automatiquement, une fois le PC est connecté à internet.

Je vous propose d'essayer une activation par téléphone en suivant la procédure:

  • Combinaison clavier touche Windows + touche R.
  • Vous tapez slui.exe 4
  • Validez par Ok
  • Vous suivez les étapes dans la fenêtre d'assistance et vous contactez le numéro gratuit pour l'activation par téléphone.

Je reste disponible si le souci persiste.

Cordialement.

Abdel

Bronze
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8690

J'ai essayé mais ça m'indique "impossible d'effectuer l'activation par téléphone". Le problème persiste donc!

Modérateur
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8691

Bonjour Wirni,

Je vous prie de m'envoyer en message privé le numéro de série (service TAG) de votre ordinateur pour vérifier votre dossier et faire le nécessaire.

Je viens de vous envoyer une demande d'amitié.

Cordialement.

Abdel

Bronze
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8691

Merci d'avance Abdel je vous ai envoyé ça....

Modérateur
Modérateur
8690

Bonjour Wirni,

J'ai bien reçu votre message.

Cordialement.

Abdel

Bronze
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8690

Malheureusement le problème persiste malgré la complète réinstallation du système!

Modérateur
Modérateur
8690

Bonjour Wirni,

Le souci a été réglé après que le client a récupéré la licence Windows en utilisant un des logiciels disponibles sur internet et il a procédé à l'activation en rentrant cette clé.

Ravi que le souci soit résolu.

Cordialement.

Abdel

7770

Bonjour,

J'ai le même problème (sur une machine achetée fin Novembre). Pouvez-vous vérifier mon dossier si je vous envoie mon n° TAG ?

Gestionnaire de communauté
7760

Bonjour FranCarr,

Merci de nous avoir contacté.

Je vous invite à m’envoyer en message privé le service Tag de votre système.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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