Non résolu
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Problème activation windows 10
Bonjour, j'ai acheté il y a 2 semaines un Dell XPS-15 livré avec Windows 10 installé. Cependant il m'arrive très souvent d'avoir un message indélébile et très gênant qui s'inscrit en bas à droite m'indiquant "Activer Windows Accédez aux paramètres pour activer Windows". Lorsque je vais dans les paramètres système sous activation Windows ça m'indique que Windows n'est pas activé! Et si je clique pour activer Windows j'ai le message "Impossible d'activer Windows pour l'instant. Ressayez plus tard. Si cela ne fonctionne pas contactez votre administrateur système. Code d'erreur 0x8007232B."
Pourriez-vous m'indiquer comment corriger ce problème? De plus comment puis-je connaître le numéro de ma clé d'activation? Il n'y a aucun autocollant au dos du pc. Merci d'avance.
DELL-Abdelilah H
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27 juillet 2016 06:00
Bonjour Wirni,
Depuis Windows 8, la licence Microsoft est injectée au niveau de la carte mère et il n'y a plus d'autocollant.
Normalement l'activation se fait automatiquement, une fois le PC est connecté à internet.
Je vous propose d'essayer une activation par téléphone en suivant la procédure:
Je reste disponible si le souci persiste.
Cordialement.
Abdel
Wirni
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31 juillet 2016 04:00
J'ai essayé mais ça m'indique "impossible d'effectuer l'activation par téléphone". Le problème persiste donc!
DELL-Abdelilah H
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1 août 2016 03:00
Bonjour Wirni,
Je vous prie de m'envoyer en message privé le numéro de série (service TAG) de votre ordinateur pour vérifier votre dossier et faire le nécessaire.
Je viens de vous envoyer une demande d'amitié.
Cordialement.
Abdel
Wirni
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2 août 2016 02:00
Merci d'avance Abdel je vous ai envoyé ça....
DELL-Abdelilah H
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2 août 2016 08:00
Bonjour Wirni,
J'ai bien reçu votre message.
Cordialement.
Abdel
Wirni
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3 août 2016 03:00
Malheureusement le problème persiste malgré la complète réinstallation du système!
DELL-Abdelilah H
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3 août 2016 04:00
Bonjour Wirni,
Le souci a été réglé après que le client a récupéré la licence Windows en utilisant un des logiciels disponibles sur internet et il a procédé à l'activation en rentrant cette clé.
Ravi que le souci soit résolu.
Cordialement.
Abdel
FranCarr
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9 décembre 2018 11:00
Bonjour,
J'ai le même problème (sur une machine achetée fin Novembre). Pouvez-vous vérifier mon dossier si je vous envoie mon n° TAG ?
DELL-Mohamed K
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10 décembre 2018 08:00
Bonjour FranCarr,
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite à m’envoyer en message privé le service Tag de votre système.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
TAQ_BLE
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4 septembre 2019 02:00
Bonjour,
Après quelques recherches sur le net et via la communauté dell, je comprends que le problème que je rencontre ce jour, après réception d'un PC DELL Latitude 5401, est connu.
Pouvez-vous vérifier cela et remédier au problème svp ?
Par avance, merci pour votre réponse
Cordialement,