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evvieira
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Erro tentar executar Support Assistent Launcher

Poderiam me ajudar, por gentileza?


Após baixar na página da Dell, dá um Erro ao tentar executar Support Assistent Launcher

aparece o seguinte aviso:

"Encontramos um erro inesperado ao instalar o Support Assist.

Verifique se você tem uma conexão com a internet e tente novamente."

 a questão é que estou conectado na internet, mas não consigo baixar o Dell Update no meu PC

meu sistema operacional é Windows 7 - 32bits

Dell Vostro 270s

core i3 

hd 500gb

OBSERVAÇÃO: FUI TENTAR INSERIR A IMAGEM AQUI, MAS NÃO DEU A OPÇÃO DE CARREGAR A MESMA QUE SALVEI

 

agradeço quem puder ajudar

5 RESPOSTAS 5
Moderador
Moderador

Re: Erro tentar executar Support Assistent Launcher

Oi, Evandro!

Fiquei um pouco confusa. Qual é o aplicativo que você quer instalar: o Dell SupportAssist ou o Dell Update (ou ambos)? E a mensagem de erro, é para o SupportAssist ou o SupportAssist Agent?

  Ananda S
 Fórum Moderator
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evvieira
1 Nickel

Re: Erro tentar executar Support Assistent Launcher

Bom dia.

Obrigado por retornar.

estou tentando executar o SupportAssistLauncher baixado do site da dell que diz ser para rodar o Dell SupportAssist ou o Dell Update, não sei dizer pra qual serve. eu queria o dell update, mas ao menos minha busca levou até este arquivo para baixar e executar. Quando faço isso dá o aviso que citei.

 

 

 

Moderador
Moderador

Re: Erro tentar executar Support Assistent Launcher

Entendi.

Tente usar esse link para o download do Dell Update: http://dell.to/2mETz6R

  Ananda S
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evvieira
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Re: Erro tentar executar Support Assistent Launcher

obrigado.

fui instalar e deu o seguinte erro e pede pra instalar o net framework

"dell update requires. NET framework 4.5. please install the. NET framework 4.5. then run this installer again."

Moderador
Moderador

Re: Erro tentar executar Support Assistent Launcher

Você pode baixá-lo diretamente do site da Microsoft, aqui: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=30653

  Ananda S
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