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Placa-mãe Vostro 260s com possível dano

Olá,

Recebi para reparo, um Vostro260s (S/T: FXMX2V1) e informado que nenhuma USB é reconhecida, embora o equipamento operasse.

Ao ligar, não há movimentacao do CPU Fan, nem da fonte de alimentação, contudo, há um LED aceso na borda inferior da placa na cor laranja ou vermelha, fixo. Nenhum sinal sonoro, nada mais.

Como não tenho resposta do equipamento, fico impossibilitado de rodar o auto-diagnóstico.

2 RESPOSTAS
N/A

RE: Placa-mãe Vostro 260s com possível dano

Oi Fabio,

vi que você já fez contato com o Suporte para verificar as informações sobre o serviço de reparo.

Por favor, peço que aguarde o retorno com a cotação.

Atenciosamente,

RE: Placa-mãe Vostro 260s com possível dano

Prezados,

Refiz um contato na últilma segunda, 27 e pedi uma posiçao acerca da caso.

Seu atendente informou que passaria à supervisão e até agora, não tenho nenhuma informação. O equipamento é de uso profissional e está causando prejuízo pelo tempo parado.

Quando terei as informações?