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Não Resolvido

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R

771

28 de março de 2016 07:00

Problema com conexão.

Estou com problema para conectar a minha rede via Wi-Fi

Após fazer uma atualização do Windows apareceu uma mensagem de erro "Alguns protocolos necessários estão faltando..." 

Há uns dias conseguia usar as pastas e impressoras compartilhadas, mas não conseguia usar a internet. 

Hoje não consigo usar nem as pastas e impressoras, nem a internet. 

Já fiz vários procedimentos recomendados pela Microsoft e alguns que vi na internet, entretanto nenhum funcionou.

Em contato com o suporte da Microsoft, pediram para entrar em contato com o fabricante para ver a compatibilidade do driver com as atualizações do Windows. 


250 Mensagens

30 de março de 2016 16:00

Boa noite Renboni,

Precisamos de mais informações para poder ajuda-lo:
Qual o modelo do seu equipamento?
Qual o Sistema operacional utilizado?
Remova o driver de Wireless, reiniciei o equipamento e reinstale o driver baixando-o a partir do site da Dell.

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