Highlighted
porgule
Copper

Travamento placa mae.

Bom dia;

Tenho um desktop DELL Vostro 260 S . Ao inicializar o windows, trava e nao carrega mais nada. Desliguei o HD e tentei carregar por CD, acontece  mesma coisa. como ele tem dois pentes de memoria, deixei um e apos o teste substitui e o problema permacene. Fiz o diagnostico da DELL e nao apresentou nenhum problema. Alguem ja teve um problema parecido ?

7 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

RE: Travamento placa mae.

Porgule,

Se você tenta carregar o Windows em Modo Seguro, há também este travamento?

Há quanto tempo este problema está ocorrendo?

  Marlon J Fernandez
 Fórum Moderator
 Client ProSupport

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

porgule
Copper

RE: Travamento placa mae.

Sim, o travamento ocorre com todas as opcoes do menu do windows. Esta ocorrendo a aproximadamente dois meses. Mesmo tentando carregar  windows ( cd original da DELL )pelo cd, o travamdento ocorre

Moderador
Moderador

RE: Travamento placa mae.

Porgule,

O mais provável de ser a fonte do problema, você informou que já isolou como não fazendo parte disto que são o HD e as memórias RAM.

Como próxima opção, eu iria para o lado do processador ou placa-mãe, mas caso não tenha um processador compatível para testarmos, talvez um "reseat" nele possa auxiliar. Apenas remover ele e colocar novamente.

Quando você testou o boot pelo DVD sem o HD conectado, você desconectou também os outros cabos internos da placa-mãe? Neste caso podemos deixar apenas a fonte e as memórias conectadas para testar o DVD.

  Marlon J Fernandez
 Fórum Moderator
 Client ProSupport

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

porgule
Copper

RE: Travamento placa mae.

Marlon,

Eu ja retirei o processador, coloquei pasta termica e montei novamente; resetei a laca mae ( tirei a bateria, alterei a posicao do jumper ) , deixei apenas o dvd, as memorias ligadas e tentei boot com cd de windows. Começa a reinicializar o windows e trava, cheguei esperar mais de 40 minutos, mas nao acontece nada. 

Moderador
Moderador

RE: Travamento placa mae.

Porgule,

Acha que é possível tentarmos também a instalação por um dispositivo USB? Segue tutorial: http://dell.to/19lDQjl

  Marlon J Fernandez
 Fórum Moderator
 Client ProSupport

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

porgule
Copper

RE: Travamento placa mae.

Marlon

Fiz um PEN drive USb com sistema, como descrito no procedimento. O problema continua. O desktop inicia o boot e trava.

Moderador
Moderador

RE: Travamento placa mae.

Não é possível sequer chegarmos até a tela de seleção de idiomas?

Caso não, neste momento o computador carrega todos os arquivos na memoria RAM, que pode estar envolvida com o problema... 

Outros envolvidos poderiam ser o processador ou realmente a placa-mãe.

Algum outro pente de memória para validarmos você não possui? Caso tenha e mesmo assim o problema ocorra novamente, podemos ter um problema com a placa-mãe mesmo Smiley triste

  Marlon J Fernandez
 Fórum Moderator
 Client ProSupport

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.