Olá, Adilson.
O erro 0142 indica a falha no disco rígido, como o time de Suporte Telefônico informou na semana passada. Existem alguns procedimentos que podem ser feitos para tentar acessar novamente o disco (principalmente para questões de backup, caso ele não tenha sido feito antes da falha ocorrer), mas é importante ressaltar que existe uma falha e que, por mais que os procedimentos possam dar uma sobrevida ao seu disco, ele vai parar de funcionar mais cedo, ou mais tarde.
Esse artigo tem algumas orientações referente aos erros de diagnósticos da Dell. Verifique as informações sobre o erro 0142:
Resolver problemas de hardware com os diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro ePSA ou PSA)
- Tabela de referência para códigos de erro de ePSA e PSA e etapas de solução de problemas: https://dell.to/2tskNlq
Ananda S