windows store

Boa tarde Carlos

Certo... para poder auxiliar preciso conpreender melhor melhor quando teve início o sintoma, qual alteração foi realizada? Houve alguma atualização do Windows?

Você já tentou restaurar o Windows ao ponto anterior?

Recomendamos que realize backup dos dados pessoais.

1. Clique com o botão direito do mouse (ou pressione e segure) no botão Iniciar e selecione Painel de Controle.
2. Procure Recuperação no Painel de Controle.
3. Selecione Recuperação > Abrir Restauração de Sistema > Avançar.
4. Escolha o ponto de restauração relacionado (data que estava funcional) e selecione Avançar > Concluir.

Acredito que com essas ações a situação será solucionada.

Espero ter colaborado.