Não Resolvido
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Áudio e Auto Falantes Vostro 5470
Boa Tarde,
Tenho um Vostro 5470 a pouco mais de 2 meses, desde o primeiro dia que o recebi em minha casa venho notando alguns problemas que vou descreve-los.
Primeiro o Áudio que quando vou ouvir algo seja pela web (youtube, netflix, spotify etc..) ou pelo próprio notebook (filmes e musicas) ele começa baixo e alguns segundo depois aumenta, e isso ocorre em qualquer programa seja itunes, media player, realplayer etc...
Segundo é o alto falante superior da parte direita que não esta funcionando, todos os outros reproduzem som menos ele.
Gostaria de saber como resolver esses problemas pois vasculhei na internet e não achei nenhuma solução eficaz para isso. e não quero ter pago um valor alto num notebook com problemas sejam eles de software ou hardware.
Aguardo uma solução definitiva para isso.
Obrigado
Jose PC
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17 de julho de 2015 04:00
Olá Jeferson01,
Pela descrição você esta com uma falha física no speaker, o fio do mesmo é ligado ao lado esquerdo da placa mãe, onde possui um dos alto-falantes e passa por baixo do chassis até o lado direito, possivelmente onde esteja localizado a falha, não passando energia ao alto-falante do lado direito.
Neste caso solicito que entre em contato tendo o equipamento em mãos com o suporte pelo 0800-970-3355 opção 3, eles irão efetuar alguns testes em linha com você para a abertura do chamado.
Qualquer dúvida estou a disposição.