Não Resolvido
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5480 Vostro Nao liga e nem carrega!
Hoje 22 de maio de 2016 as 12h 58 minutos meu vostro 5480 simplesmente parou de funcionar.
O Carregador quando colocado na tomada acende o Led verde e na outra ponta quando coloco no nootbook o led verde do carregador apaga e nao aparece nem que seja piscando o led branco indicador no nootbook.
O que aconteceu? Venho de uma situação complicada de troca de nootbook porque passei um ano com nootbook com defeito até a dell me dar um novo e agora comecou o precesso novamente.
Sou estudante e tenho sempre que usar o nootbook para simulações de circuito e etc e como ja aconteceu várias vezes com a dell ,me deixou na mão.
Aguardo resposta.
Dell-Ananda S
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23 de maio de 2016 12:00
Oi, Lucassa22.
Sinto muito mesmo pelo transtorno enfrentado com o nosso atendimento.
O cenário que você nos descreveu parece estar relacionado com uma falha no carregador ou na contraparte da conexão na placa-mãe. Você tem acesso a outro carregador para verificar se essa situação se repete?
Lucassa22
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23 de maio de 2016 13:00
Oi,DELL-ANANDA
O nootbook se encontra em outra situação.
Hoje, um dia após o ocorrido o nootbook ae comportou e forma diferente. O led verde do carregador não apaga como antes ao inserir no nootbook. O led branco do carragamento de bateria permanece aceso durante o carregamento e quando clico no botão power, com ou sem o carregador conectado, o led do botão power acende e fica aceso por uns 4 segundos depois o led do botao power desliga.
Dnlbernardib
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24 de maio de 2016 20:00
Boa noite, tive o mesmo problema com meu Vostro 3560.
Fiz o teste do carregador e ele está funcionando normalmente
pois carrega outro laptop. Portanto, o problema pode estar no
plugue do cabo de força que fica no laptop.
Gostaria de saber se é possível a troca apenas desse plugue,
se comprovado falha em seu funcionamento.
Dell-Ananda S
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25 de maio de 2016 14:00
Olá, Dnlbernardib!
Dá sim, o conector do carregador na placa-mãe é uma peça à parte.
Dell-Ananda S
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25 de maio de 2016 14:00
Oi, Lucassa22.
Você consegue rodar o diagnóstico ePSA?
inaie_santos
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27 de maio de 2016 12:00
Eu tive exatamente o mesmo problema apenas 2 meses depois de ter enviado meu DELL Vostro 5470 para reparo do teclado e me informaram que terei de desembolsar R$ 900 novamente, pois se trata de problema com a placa mãe.
Iady do Carmo Ferreira
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24 de abril de 2018 14:00
Colega, junte-se a nós. Quando adquiri o segundo, dei o primeiro ao meu sobrinho, e o meu antes de um ano que estava na garantia, deu problemas, e o primeiro, que dei ao meu sobrinho, deu muitos meses depois. Ele não se separa do Vostro nem a muke.
Estou querendo adquirir outro, nem sei onde.
Srª. Iadyferreira
DemostenesJr
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6 de dezembro de 2019 15:00
Estou com o mesmo problema. Alguém conseguiu resolver???