ABSURDO - RECOVERY DESTRIU MEU HD

Prezados,

Comprei um comutador da dell imaginando nunca ter problemas. Mas por incrível que pareça vocês conseguiram causar um transtorno enorme para mim. Tentando fazer o recovery do computar o programa de vocês formatou meu hd (sem nenhum aviso) e transformou um hd de 01 TB em 37 GB e ainda deletou todas as minhas fotos (sou fotografo por hobby) perdendo todas elas.

Quero saber que vai resolver o meu problema!