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Bateria não carrega até 100% - Vostro 5470
Boa noite,
Tenho um notebook Vostro 5470 há mais ou menos 1 ano e meio.
Notebook está funcionando bem, trabalha de 3 a 4 horas na bateria, porém, quando está conectado no carregador, a bateria não carrega até 100%, fica em 90%.
Já formatei pensando ser algum problema no sistema operacional, reinstalei os drivers atualizados baixados no site da Dell e mesmo assim continuo com o mesmo probleminha...
Há um outro problema com o som acredito ser o subwoofer, ele faz o som ficar estourado... bem desagradável, quando uso eu ligo uma caixa de som.
Bom se tiverem alguma contribuição para esses problemas, ficarei grato. Abraços.
Dell-Ananda S
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30 de junho de 2016 13:00
Obrigada!
Olha só, na parte das informações da bateria, ela reposta isso:
A capacidade é de 50172, porém a última carga chegou apenas a 38517. Se essa tua bateria tem a mesma idade do equipamento, pouco mais de um ano, é altamente provável que ela já esteja com um certo desgaste dos componentes internos dela.
Você pode verificar também no BIOS, na aba Advanced, qual o status informado em Battery Health (ou Saúde da Bateria).
Dell-Ananda S
Moderator
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30 de junho de 2016 07:00
Oi, Hermyson!
Para o problema da bateria, tente atualizar o BIOS do seu equipamento. Veja neste vídeo como fazer!
Para o áudio, o problema ocorre fora do Windows também? Use o Diagnóstico 32 bits em Custom Test para verificar o áudio. Veja como executá-lo <ADMIN NOTE: Broken link has been removed from this post by Dell>
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Dell-Ananda S
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30 de junho de 2016 12:00
Certo, Hermyson.
Você pode gerar um relatório e anexar pra gente aqui no forum?
Abre um prompt de comando como administrador (Iniciar > Executar > CMD) e digita powercfg -energy -output %USERPROFILE%\Desktop\Energy_Report.html
Anexa esse relatório na tua resposta aqui pra gente dar uma conferida se não é o desgaste dela mesmo ;)
Hermyson Serran
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30 de junho de 2016 12:00
Olá Ananda,
Primeiramente obrigado pelo retorno.
Como havia dito, eu já tinha feito, mas mesmo assim fiz novamente... O problema persiste (bateria não passa dos 90% conectada no carregador)...
Vou resolver a bateria primeiro depois vejo o audio...
Dell-Ananda S
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30 de junho de 2016 13:00
Imagina! Disponha ;)
Hermyson Serran
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30 de junho de 2016 13:00
Opa lógico.. esta em anexo!
1 Anexo
energy_report.rar
Hermyson Serran
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30 de junho de 2016 13:00
Ok, obrigado pela atenção e informação!!!