Câmera não funciona no Vostro V14T

Comprei o Vostro a pouco mais de 1 mês e só agora eu fui usar o Skype, e pra variar alguma coisa tinha que estar errada. A câmera não funciona.

No Skype o ícone da câmera fica piscando e não consigo ligar, quando vou na câmera no painel de controle diz que ela está sendo usada por outro aplicativo (o que não está) e quando fecho o Skype diz que ela não está instalada.

Já tentei desinstalar a cam e o win instalou automaticamente quando ligou (vi isso nas ajudas do site Dell), porém dá na mesma, sem cam.

já tentei de tudo e não sei mais o que fazer.

Preciso de uma ajuda, não posso ficar sem cam porque uso no meu trabalho.

Obrigada