RE: Carcaça do VOSTRO 5470 rachada.

Olá a todos, 

meu Vostro 5470 também rachou, nos dois lados... preciso de ajuda Dell?

aguardo retorno.

grato

g.macinelli
Copper

RE: Carcaça do VOSTRO 5470 rachada.

Já entra no pequenas causas (JEC) Da sua cidade com pedido de ressarcimento do valor que você pagou no seu notebook. A Dell não presta suporte algum. É um problema do modelo!

RE: Carcaça do VOSTRO 5470 rachada.

eles até se propuseram a resolver o meu problema.. a solução é que foi ridícula. Eles queriam ficar com meu computador por 30 dias (eu não lembro, mas era algo assim). A questão é: quem pode ficar sem computador 30 dias? claro que eu não topei. 

Ultrabook da Dell nunca mais. Eu sou um cliente muito fiel à marca, comprei cerca de 6 a 8 máquinas nos últimos 7-8 anos (pra mim e pra família), mas eu já considero ter experiência com a concorrência (coisa que nunca imaginaria que aconteceria). Não é razoável que a estrutura da máquina simplesmente quebre! pior.. monitor apagando frequentemente? enfim, uma pena. Pelo visto é esse regra com os ultrabooks.

Diego

RE: Carcaça do VOSTRO 5470 rachada.

Olá, bom dia!

Estou enfrentando com  o computador Vostro 5470 o mesmo problema relatado nas postagens deste fórum.

Andei pesquisando e constatei que existem várias reclamações de usuários na internet com os mesmos problemas de tela piscando e fissuras na carcaça o que leva a crer ser um vício de fábrica. 

Considero a DELL como uma empresa que se preocupa com a qualidade do produto e os clientes, e por isso peço a ajuda de vocês para resolver as questões que estou enfrentando. 

 Neste momento, em função dos problemas relatados, não estou conseguindo utilizar de modo eficiente o meu laptop. 

Agradeço a atenção.

Abraços,

Fernanda. 

gtqueiroz13
Copper

RE: Carcaça do VOSTRO 5470 rachada.

Amanda, tenho o mesmo problema no meu Dell.

gtqueiroz13
Copper

RE: Carcaça do VOSTRO 5470 rachada.

Tenho o mesmo problema de rachadura da carcaça.

Moderador
Moderador

RE: Carcaça do VOSTRO 5470 rachada.

Olá, gtqueiroz13.

Entra em contato com o Suporte Telefônico pelo 0800-970-3355 e solicita a análise da sua máquina 

  Ananda S
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Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

wictor
Copper

RE: Carcaça do VOSTRO 5470 rachada.

Realmente este foi o pior dell de todos os tempos, veja os problemas que eu tive: pt.community.dell.com/.../55366

RE: Carcaça do VOSTRO 5470 rachada.

Olá, 

Ananda, estou passando pelo mesmo problema. Como devo tratar junto a DELL?

RE: Carcaça do VOSTRO 5470 rachada.

Olá, 

Ontem pela manhã tive a péssima surpresa ao ver que o meu notebook estava com a carcaça quebrada, nos mesmos pontos próximos às dobradiças. Foi então que resolvi procurar algo a respeito na internet, pois sempre utilizei meu computador com o maior cuidado possível. 

Já havia notado o surgimento de trincas nos locais, mas até ontem eram só pequenas trincas. Ao abrir meu computador para estudar me deparei com a carcaça quebrada infelizmente.

Outro problema que tive com o meu notebook foi a queima da placa mãe, quando ainda estava em garantia. Felizmente tive o apoio da DELL, fizeram a substituição da peça e não tive mais problemas. O que vem me incomodando muito é que as vezes eu ligo o equipamento e a tela não liga, ele liga os ventiladores, tudo normal mas a tela não liga, e quando isso acontece é necessário que eu o desligue pelo menos umas três vezes para que volte a funcionar. 

Pelo que pude perceber, não sou o único indignado com o problema da carcaça, existem várias e várias pessoas com o mesmo problema, que pelo visto é um problema no projeto do equipamento. Gostaria que a DELL substituísse a carcaça do meu notebook, pois preciso dele para estudar e fazer meus trabalhos acadêmicos.