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Não Resolvido

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Moderator

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6.1K Mensagens

264985

6 de junho de 2014 08:00

[DICA] Intel Wireless N 7260

Bom dia pessoal, já estamos há algum tempo monitorando os posts e auxílio de todos nos problemas que estamos enfrentando com a placa Intel Wireless N 7260 e AC 7260, onde temos algumas características:

  • Conexão nula ou limitada após algum tempo conectado
  • Instabilidade na conexão
  • Conexão fraca ou lenta em distâncias maiores à 5m
  • Problema é resolvido temporariamente reiniciando o equipamento

Venho acompanhando o fórum oficial da Intel sobre redes wireless, e foi constatado que há um problema na linha 7260, onde os engenheiros da Intel estão trabalhando há tempo para resolver esta questão.

Infelizmente outros fabricantes também estão com esta dificuldade, tanto em notebooks como em desktops lançados com este modelo de placa wireless.

Ontem o usuário Rafael pezzuto validou a informação de que com a última versão do driver (17.0.3 no dia de hoje) habilitou a opção UAPSD (Unscheduled Automatic Power Save Delivery), e que desabilitando-a os problemas pararam.

A Intel informou que esta opção foi adicionada recentemente, e visa melhorar a compatibilidade da placa wireless com alguns Access Points. Entenda melhor o que ocorre aqui.

Ainda não consideramos este problema totalmente resolvido, e gostaria de contar com o auxílio do pessoal aqui do fórum para validarmos a funcionalidade efetuando este procedimento:

  1. Efetuar o download do driver 17.1
  2. Instalar o aplicativo seguindo os padrões do próprio instalador
  3. Reinicie o seu equipamento
  4. Pressione simultaneamente as teclas  + e vá até o item Gerenciador de dispositivos
  5. Nesta janela que abrir, expanda a categoria Adaptadores de Rede
  6. Clique com o botão direito na sua placa Intel Wireless N 7260 e selecione a opção Propriedades
  7. Nesta tela que abriu, vamos até a aba Avançado
  8. Localize o item Suporte para U-APSD e altere seu valor para Desabilitado:


9. Reinicie o seu equipamento e valide a solução, nos informando por aqui mesmo se ainda há algum problema.

Aproveito para agradecer todo o auxílio do usuário topes e a validação e compartilhamento do Rafael pezzuto.

Qualquer dificuldade ou dúvidas referente ao processo, por favor, podem me contatar diretamente via Mensagem Privada ou respondendo à este tópico.

Este driver é compatível com as placas abaixo:

  • Intel® Dual Band Wireless-AC 3160
  • Intel® Dual Band Wireless-AC 7260
  • Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 for Desktop
  • Intel® Dual Band Wireless-N 7260
  • Intel® PROSet/Wireless Software
  • Intel® Wireless-N 7260

Obrigado pela compreensão e auxílio de todos.

Obs: Caso este procedimento não resolva totalmente a conectividade wireless, por favor, tente desabilitar o bluetooth do equipamento temporariamente para verificarmos se há alguma relação com algum problema remanescente. 

 

24 Mensagens

5 de julho de 2014 14:00

Alex, boa tarde!

Instalei a nova versão 17.0.5 que está no site da Intel, mas os problemas continuam. No fórum da Intel, vários usuários estão recomendando a placa Intel Centrino Advanced-N 6235 (dual band, até 300 mps e Bluetooth 4.0). Vi um note da Samsung com esta placa e o desempenho é muito bom.

Creio que a solução seja realmente partir para a troca. Infelizmente.

Marlon: alguma nova alternativa ou recomendação?

Abs,

Luiz

4 Mensagens

5 de julho de 2014 17:00

Testei o novo driver e está funcionando perfeitamente!!!

Faz uma semana que estou testando-o e ainda não tive nenhum problema. Desabilitei somente a função U-ASPD, mas ainda não testei o bluetooth com wireless ligado.

De qualquer forma, já está muito melhor que antes!

Moderator

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6.1K Mensagens

7 de julho de 2014 05:00

LHFrosini,

A princípio a atualização para a 17.0.5 tem resolvido a maioria dos casos.

Como para você não resolveu, acredito que podemos tentar o seguinte:

Abra o gerenciador de dispositivos e então vá na sua placa wireless e desinstale ela, marque a opção de excluir o driver caso disponível e reinicie o seu equipamento.

Efetue este procedimento até que a opção de excluir o driver não esteja mais disponível e então instale a versão 17.0.5.

Assim temos certeza de que não há drivers anteriores interferindo no funcionamento.

É possível efetuar este procedimento?

24 Mensagens

7 de julho de 2014 16:00

Marlon, bom dia!

Também havia pensado em realizar este procedimento .... vi alguns comentários no fórum da Intel. Vou realizá-lo e posto aqui o resultado.

Agradeço a atenção!

Abs,

Luiz

13 Mensagens

8 de julho de 2014 18:00

Formatei o meu notebook utilizando uma iso do Windows 8.1 OEM x64 Single-language pt-br e, por mais incrível que pareça, o driver da placa Intel 7260 que foi instalado pelo próprio Windows está funcionando de maneira muito mais estável que qualquer outro driver que eu já testei. Notei que ele não mostra a opção de desativar o  U-ASPD, mas funciona muito bem. Eu inclusive não tive problema ao utilizar o meu fone de ouvidos bluetooth. 

24 Mensagens

8 de julho de 2014 19:00

Rapaz poderia me mandar o link da onde baixou o windows ? Estou procurando e não acho... qualquer coisa me manda por inbox

3 Mensagens

11 de julho de 2014 16:00

Marlon,

Confirmo que a dica funciona. Instalei e configurei no meu Vostro e agora o Wifi está funcionando perfeitamente, sem perda de conexão e atrasos no ping.

Tenho um Vostro 5470 com a placa Wireless Intel® 7260BGN + Bluetooth 4.0

O roteador fica a 10 metros, antes da configuração o sinal era fraco, apenas metade das barras, e o ping era altíssimo, média de 1000 a 2000ms.

Cheguei a instalar um roteador a 2 metros do note, o sinal era ótimo, funcionava bem no começo, mas depois de 20 a 30 minutos de uso o ping aumentava absurdamente e perdia constantemente a conexão.

Realizei as configurações do post faz uma semana, a primeira mudança é que a conexão com o roteador que fica a 10 metros está ótima, o sinal está sempre com barras cheias. Em todos os testes o ping está excelente, entre 1 e 4ms e durante todos os dias não houve perda de sinal ou conexão. Detalhe, uso o notebook conectado diariamente por mais de 6 horas.

Segue o resultado do teste que fiz hoje durante a tarde de trabalho:

7 Mensagens

12 de julho de 2014 10:00

Oi Luiz, boa tarde!

Obrigado pela dica da placa, vou dar uma pesquisada no assunto. Quando algum amigo meu for para fora vou pedir para trazer.

A questão da desconexão esta tão critica que estou utilizando o cabo de rede direto (infelizmente).

Estou fazendo um teste agora no roteador para verificar se existe alguma variável que possa influenciar.

Com relação ao último procedimento do Marlon, apenas uma observação:

- Quando tu mandas desinstalar o driver o Windows mantém o arquivo no diretório (System32) e pode ser que ele reutilize o mesmo. O ideal é deletar manualmente os arquivos descritos na aba dos drivers. Alguns não serão possíveis deletar pois é nativo do Windows e devem permanecer no sistema.

Um abraço!

Alex

24 Mensagens

14 de julho de 2014 20:00

Alex, boa noite!

Grato pela dica! Ainda não tentei este procedimento. Quando executar, posto o resultado aqui. Com relação a utilização do cabo, existe uma opção: quando a conexão está muito ruim, eu tenho usado um adaptador da D´Link modelo Nano Wireless DWA-131. De longe, não é a solução ideal. Mas quando a conexão a cabo não está disponível, pode ser uma boa opção. E funciona muito bem ... até 300 Mbs.

Abs,

Luiz

1 Mensagem

16 de julho de 2014 19:00

No meu caso, comprei o note e me deparei com o problema de a conexão wireless ficar limitada após poucos segundos de ter conectado.

Após proceder com os passos indicados, o problema foi solucionado. Não testei a distâncias significativas para verificar se tem alguma limitação.

1 Mensagem

16 de julho de 2014 19:00

Galera, estava com o mesmo problema que vocês, passei muita dor de cabeça com isso, decidindo formatar o notebook. Coloquei o Windows 8.1 Pro, segui o tutorial de Marlon e a internet agora está mais estável. 

Moderator

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6.1K Mensagens

17 de julho de 2014 08:00

Obrigado pelo retorno pessoal. É legal sabermos que este procedimento está resolvendo esta questão até que esteja 100% estabilizado. Vou continuar monitorando e qualquer problema ou dúvidas, estou à disposição.

10 Mensagens

21 de julho de 2014 10:00

Dell-Marlon

Depois de ler todo o tópico, estou quase pedindo o cancelamento da compra. Dentro de 24 hrs decido isso. Independentemente se há solução ou não, acho que esse modúlo Wireless já deveria ter sido substituido há muito tempo e não continuarem vendendo o notebook com uma peça que todos já sabem que dá problema, e evitando assim transtornos para a Dell e o consumidor que na maioria das vezes é quem sai mais prejudicado. 

118 Mensagens

21 de julho de 2014 11:00

Dell-Marlon

Depois de ler todo o tópico, estou quase pedindo o cancelamento da compra. Dentro de 24 hrs decido isso. Independentemente se há solução ou não, acho que esse modúlo Wireless já deveria ter sido substituido há muito tempo e não continuarem vendendo o notebook com uma peça que todos já sabem que dá problema, e evitando assim transtornos para a Dell e o consumidor que na maioria das vezes é quem sai mais prejudicado. 

Podes fazer isso se quiser, mas cuidado para não pegar outro note com wireless da Intel ;P

Quanto ao transtorno, notei que ninguém que buscou razoavelmente solução ficou desamparado.

Aqui está tudo certo. Versão 17.0.5 instalada. Desta vez notei que o acesso remoto (com tela baixada) melhorou mais um pouco.

10 Mensagens

21 de julho de 2014 11:00

[quote user="ric4rdo"]

Dell-Marlon

Depois de ler todo o tópico, estou quase pedindo o cancelamento da compra. Dentro de 24 hrs decido isso. Independentemente se há solução ou não, acho que esse modúlo Wireless já deveria ter sido substituido há muito tempo e não continuarem vendendo o notebook com uma peça que todos já sabem que dá problema, e evitando assim transtornos para a Dell e o consumidor que na maioria das vezes é quem sai mais prejudicado. 

Podes fazer isso se quiser, mas cuidado para não pegar outro note com wireless da Intel ;P

Quanto ao transtorno, notei que ninguém que buscou razoavelmente solução ficou desamparado.

Aqui está tudo certo. Versão 17.0.5 instalada. Desta vez notei que o acesso remoto (com tela baixada) melhorou mais um pouco.

[/quote]

Topes

Então...desamparado não fica. Mas na minha OPINIÃO, o problema é real e a solução mais viável não é tomada, que seria a substituição do módulo Wireless, mesmo que seje da mesma marca. Pensa que frustrante é, comprar um produto sabendo que a possibilidade de ocorrer o problema é imenso, ou nesse caso ser de até 80% ou mais eu creio. E convenhamos que, ficar fazendo algumas manobras, "tela baixada" para melhorar mais um pouco não me agrada, sendo um produto novo e que não deveria usar tal artifício. 

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