Não Resolvido
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Moderator
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[DICA] Intel Wireless N 7260
Bom dia pessoal, já estamos há algum tempo monitorando os posts e auxílio de todos nos problemas que estamos enfrentando com a placa Intel Wireless N 7260 e AC 7260, onde temos algumas características:
- Conexão nula ou limitada após algum tempo conectado
- Instabilidade na conexão
- Conexão fraca ou lenta em distâncias maiores à 5m
- Problema é resolvido temporariamente reiniciando o equipamento
Venho acompanhando o fórum oficial da Intel sobre redes wireless, e foi constatado que há um problema na linha 7260, onde os engenheiros da Intel estão trabalhando há tempo para resolver esta questão.
Infelizmente outros fabricantes também estão com esta dificuldade, tanto em notebooks como em desktops lançados com este modelo de placa wireless.
Ontem o usuário Rafael pezzuto validou a informação de que com a última versão do driver (17.0.3 no dia de hoje) habilitou a opção UAPSD (Unscheduled Automatic Power Save Delivery), e que desabilitando-a os problemas pararam.
A Intel informou que esta opção foi adicionada recentemente, e visa melhorar a compatibilidade da placa wireless com alguns Access Points. Entenda melhor o que ocorre aqui.
Ainda não consideramos este problema totalmente resolvido, e gostaria de contar com o auxílio do pessoal aqui do fórum para validarmos a funcionalidade efetuando este procedimento:
- Efetuar o download do driver 17.1
- Instalar o aplicativo seguindo os padrões do próprio instalador
- Reinicie o seu equipamento
- Pressione simultaneamente as teclas + e vá até o item Gerenciador de dispositivos
- Nesta janela que abrir, expanda a categoria Adaptadores de Rede
- Clique com o botão direito na sua placa Intel Wireless N 7260 e selecione a opção Propriedades
- Nesta tela que abriu, vamos até a aba Avançado
- Localize o item Suporte para U-APSD e altere seu valor para Desabilitado:
9. Reinicie o seu equipamento e valide a solução, nos informando por aqui mesmo se ainda há algum problema.
Aproveito para agradecer todo o auxílio do usuário topes e a validação e compartilhamento do Rafael pezzuto.
Qualquer dificuldade ou dúvidas referente ao processo, por favor, podem me contatar diretamente via Mensagem Privada ou respondendo à este tópico.
Este driver é compatível com as placas abaixo:
- Intel® Dual Band Wireless-AC 3160
- Intel® Dual Band Wireless-AC 7260
- Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 for Desktop
- Intel® Dual Band Wireless-N 7260
- Intel® PROSet/Wireless Software
- Intel® Wireless-N 7260
Obrigado pela compreensão e auxílio de todos.
Obs: Caso este procedimento não resolva totalmente a conectividade wireless, por favor, tente desabilitar o bluetooth do equipamento temporariamente para verificarmos se há alguma relação com algum problema remanescente.
Will Fernandes
23 Mensagens
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1 de outubro de 2014 07:00
Gostaria de saber porque o pessoal de venda tem coragem de dizer que esse problema já foi resolvido... Tem gente que já comprou o notebook em setembro e ainda tem o problema! Pq que isso é tão difícil de se arrumar? Abraços
Will Fernandes
23 Mensagens
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1 de outubro de 2014 07:00
Então Junior eu ia fazer a compra e o cara de vendas disse que isso já faz tempo que não tem esse problema.... A galera que tem esse problema deveria comprar uma placa nova e mandar a conta pra Dell pagar... Eu só não comprei o notebook por esse problema... Infelizmente eu só posso usar wifi.
Cfacion
22 Mensagens
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1 de outubro de 2014 07:00
Acabo de ter o problema, não resolveu.
renatop7
13 Mensagens
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1 de outubro de 2014 08:00
Gostaria de deixar o meu relato:
Depois que fiz a atualização para o 17.1.0 o meu notebook ficou perfeito tanto em casa quanto no trabalho!
Não tive mais nenhuma queda de conexão, tanto é que nem fiz essa ultima dica do Marlon.
O notebook é excelente e não tenho nenhuma reclamação dele...
Anonymous User
14 Mensagens
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1 de outubro de 2014 09:00
Façam igual eu, liguem lá e faça eles trocarem a placa de rede.
Will Fernandes
23 Mensagens
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1 de outubro de 2014 10:00
Duvido que seja uma placa nova com alguma revisão, pois já procurei e não existe essas placas.
Trocaram 6 por meia duzia.
O jeito é colocar um placa de outro modelo, existe umas de 40, reais. abraços.
renatop7
13 Mensagens
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1 de outubro de 2014 10:00
É.. tem poucos dias que fiz a atualização.. uns 3 no máximo.
topes
118 Mensagens
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1 de outubro de 2014 10:00
E resolveu?
Will Fernandes
23 Mensagens
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1 de outubro de 2014 10:00
topes
118 Mensagens
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1 de outubro de 2014 11:00
Aí é que está. Já li dois ou três casos de usuários que tinham problemas, trocaram as placas por outra marca e o problema persistiu.
Meu objetivo com isso é dizer que não há garantia de que a troca da placa resolva o problema. O fato é que, até agora, não existe registro de alguém que tenha conseguido isolar completamente o que está causando o problema.
Abraço!
Will Fernandes
23 Mensagens
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1 de outubro de 2014 12:00
Existe dois videos na net que o cara mostras que trocou a placa wireless e funcionou perfeitamente. Agora fica a dúvida o que realmente gera o problema!!!!!
P.S: Infelizmente não achei o link pra compartilhar com vocês.
Raimundo_Vostro
19 Mensagens
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1 de outubro de 2014 14:00
Marlon, fiz todos os procedimentos e só consigo navegar com o modo HT desabilitado... e minha conexão fica limitada a 11Mbps ... oscilando entre 5,5 a 11
Consigo até navegar, mas um download é algo impossível...
Aguardo
Anonymous User
31 Mensagens
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2 de outubro de 2014 08:00
Segue relato de um usuário que encontrei no fórum da Intel: <https://communities.intel.com/message/253668#253668>
Wow. My laptop is plugged in and fully charged 90% of the time, so the lower-power thing definitely does not apply to my problem of more than 6 months now.
To anyone who is fed up and tired of intel's inability to fix this issue, do yourself a favor and just install a different wifi card. It is shockingly simple to do and there are a ton of YouTube videos which will show you how.
I purchased this card from newegg for $23 --
Intel 3160 Mini PCI Express Dual Band Wireless-AC 3160 Plus Bluetooth
I then installed it by watching one of many videos showing how.
Now 5mbps--9mbps has become 20mbps--25mbps. I have a whole new affection for my laptop now.
The 7260 is a failure, at least for Win 8.1 users. Just get rid of it and move on.
Link para compra (eu achei caro): <http://www.waz.com.br/placa-de-rede-wifi-bluetooth-mini-pci-e-intel-wireless-ac-3160-p-notebooks-bulk.html>
Provavelmente a Dell trabalha ou já trabalhou com este modelo: <http://www.dell.com/support/home/us/en/19/Drivers/DriversDetails?driverId=FD5MJ>
arley13
6 Mensagens
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2 de outubro de 2014 08:00
O meu acontece a mesma coisa. Ele aparece cheio, más pouca velocidade. Ontem foi algo ridículo, tenho um netbook inspiron 11 de 2009. Ele pegou 16 de velocidade e o meu 2,5 no mesmo local. O notbook Vostro é muito bom, mas o wifi humm.
Anonymous User
31 Mensagens
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2 de outubro de 2014 08:00
Recebi o note ontem e ele já apresentou defeito no Wi-Fi.
Inicialmente o Windows Update nem estava detectando conexão (apesar de estar navegando bem lentamente). Após testar várias versões do driver com a opção U-APSD e o bluetooth desativados, o Windows Update conseguiu baixar algumas atualizações, mas com a velocidade bem baixa. A navegação via browser também continuou bem lenta. Como parâmetro, meu desktop, que também é conectado via wireless, estava em média a 500KB/s, enquanto o Vostro não passava de 100KB/s. O mais curioso é que o o ícone do sinal Wi-Fi no desktop estava com 2 barrinhas (como de costume), e a do Vostro estava totalmente cheia.
Vou fazer alguns testes hoje e dou o feedback.