Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
Moderator
•
6.1K Mensagens
11
264956
[DICA] Intel Wireless N 7260
Bom dia pessoal, já estamos há algum tempo monitorando os posts e auxílio de todos nos problemas que estamos enfrentando com a placa Intel Wireless N 7260 e AC 7260, onde temos algumas características:
- Conexão nula ou limitada após algum tempo conectado
- Instabilidade na conexão
- Conexão fraca ou lenta em distâncias maiores à 5m
- Problema é resolvido temporariamente reiniciando o equipamento
Venho acompanhando o fórum oficial da Intel sobre redes wireless, e foi constatado que há um problema na linha 7260, onde os engenheiros da Intel estão trabalhando há tempo para resolver esta questão.
Infelizmente outros fabricantes também estão com esta dificuldade, tanto em notebooks como em desktops lançados com este modelo de placa wireless.
Ontem o usuário Rafael pezzuto validou a informação de que com a última versão do driver (17.0.3 no dia de hoje) habilitou a opção UAPSD (Unscheduled Automatic Power Save Delivery), e que desabilitando-a os problemas pararam.
A Intel informou que esta opção foi adicionada recentemente, e visa melhorar a compatibilidade da placa wireless com alguns Access Points. Entenda melhor o que ocorre aqui.
Ainda não consideramos este problema totalmente resolvido, e gostaria de contar com o auxílio do pessoal aqui do fórum para validarmos a funcionalidade efetuando este procedimento:
- Efetuar o download do driver 17.1
- Instalar o aplicativo seguindo os padrões do próprio instalador
- Reinicie o seu equipamento
- Pressione simultaneamente as teclas + e vá até o item Gerenciador de dispositivos
- Nesta janela que abrir, expanda a categoria Adaptadores de Rede
- Clique com o botão direito na sua placa Intel Wireless N 7260 e selecione a opção Propriedades
- Nesta tela que abriu, vamos até a aba Avançado
- Localize o item Suporte para U-APSD e altere seu valor para Desabilitado:
9. Reinicie o seu equipamento e valide a solução, nos informando por aqui mesmo se ainda há algum problema.
Aproveito para agradecer todo o auxílio do usuário topes e a validação e compartilhamento do Rafael pezzuto.
Qualquer dificuldade ou dúvidas referente ao processo, por favor, podem me contatar diretamente via Mensagem Privada ou respondendo à este tópico.
Este driver é compatível com as placas abaixo:
- Intel® Dual Band Wireless-AC 3160
- Intel® Dual Band Wireless-AC 7260
- Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 for Desktop
- Intel® Dual Band Wireless-N 7260
- Intel® PROSet/Wireless Software
- Intel® Wireless-N 7260
Obrigado pela compreensão e auxílio de todos.
Obs: Caso este procedimento não resolva totalmente a conectividade wireless, por favor, tente desabilitar o bluetooth do equipamento temporariamente para verificarmos se há alguma relação com algum problema remanescente.
ticiano_vasconc
48 Mensagens
0
23 de julho de 2015 12:00
Regis
Você pode me informar por favor se a versão do seu drive wireless é a 17.16.0.4 de 23/03/2015 ? Aquele link que eu lhe mandei atualizou para esse drive, ai só queria confirmar se é o mesmo que o seu.
regisbe
67 Mensagens
0
23 de julho de 2015 14:00
Ticiano,
A versão é essa mesmo.
Abs,
Regis
regisbe
67 Mensagens
0
23 de julho de 2015 14:00
Fmontarroios,
Ainda não recebi a antena. Paguei 10,00 no Mercado Livre. Vamos ver como farei para instalar e se ajuda.
Assim que tiver o resultado, eu posto aqui (e faço um video ensinando a instalar).
Abs,
Regis
ticiano_vasconc
48 Mensagens
0
23 de julho de 2015 17:00
Olha que interessante eu descobrir, não sei se vocês já viram, mas é um link da Intel que dá para você comparar as placas. Eu fiz algumas comparações entre a N7260 e a AC7260 para vê qual é a melhor, eu não entendo muito de hardware mas pelo que eu percebi, pelo menos na comparação a AC7260 é melhor.
Deem uma olhada:
ark.intel.com/.../75440,75439
E ai, o que vocês acham ?
stark_br
13 Mensagens
1
28 de julho de 2015 05:00
Depois de ler 50 e poucas paginas sobre esse Wifi N7260, testar diversas soluções e ver muita gente com problema, me pergunto pq a Dell não parou de vender esse Ultrabook com essa placa horrivel.
Sim, estou com problema e agora meu wifi não quer conectar mesmo eu ao lado do roteador.
Lamentavel.....
nathaliamn
2 Mensagens
0
28 de julho de 2015 09:00
Resolvi o problema comprando um adaptador wireless da tp-link.
O problema desse notebook não tem software que resolva.
regisbe
67 Mensagens
0
28 de julho de 2015 10:00
NATHALIAMN,
O problema desse notebook tem solução sim. Você leu todo o tópico?
O meu Vostro 5470 com a placa AC7260 está com um desempenho muito bom no wi-fi.
Siga os passos descritos nas discussões anteriores.
Abs,
Regis
hdzorreapy
38 Mensagens
0
5 de agosto de 2015 16:00
Caros, apenas para reportar, estou usando o Win 10 Pro e os problemas permanecem (também tinha feito teste com uma instalação do zero com o Win 7 e nada feito). Fiz a instalação do zero, mas a lentidão continua e, agora, não consigo mais usar um HD externo 3.0 em qualquer uma das portas do Vostro. A desculpa que a Dell me dava para não dar suporte por usar Win 7 ao invés do Win 8.1 (e supostamente dizer que nisso residia o problema) vai dar qual desculpa agora!? Provavelmente vão inventar outras coisas. Há muitas queixas na internet sobre também sobre o "Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver", o responsável por esses problemas com o HD. No win 7 ainda era possível desinstalar esse driver, mas no Win 10 não dá.
Há um novo driver no site da Intel (18.12.0, de 07/29/2015) disponível para a placa AC-7260, mas esse não consegui instalar. Usei o Device Romover pra remover o driver q já vem disponível com o Win10, mas, mesmo assim, o driver 17.15.0.5 permanece.
Em suma, não importa o sistema operacional, esse problema está afetando um certo número de máquinas independente do sistema operacional que o usuário utilize.
Só está sendo possível usar a internet decentemente via cabo de rede.
ticiano_vasconc
48 Mensagens
0
5 de agosto de 2015 17:00
Eu não sei no win 10, mas no win 8.1 Single Linguage aparentemente resolveu o problema depois que eu troquei para a AC7260 e formatei a máquina e instalei o drive da wireless que o Regis informou, eu fiz alguns testes e aparentemente está igual aos outros notebooks, tomara que não volte o problema. FMONTARROIOS você já fez esse procedimento usando o win 8.1 e o problema ainda persistiu ?
hdzorreapy
38 Mensagens
0
6 de agosto de 2015 13:00
TICIANO_VASCONCELOS,
Não fiz o teste com Win 8.1, porque não quero ativar a licença dele. Estou pleiteando a devolução do valor pago, compulsoriamente, pelo Win 8.1 quando da compra. Imaginei q fosse funcionar, mas não foi o caso. E, novamente, tenho o problema dessa lentidão apenas quando o cabo HDMI está conectado. No meu caso, pode ser a placa gráfica q está complicando as coisas, vai saber... A Dell tinha q me atender e ver o que é, mas eles teimam que tenho que usar o Win 8.1 e isso está errado.
Uma coisa que me incomodou é que não consegui usar a última versão do driver da Intel... Eu desinstalei o que vem com o Windows 10, mas mesmo assim, quando faço a instalação do novo driver, por aquele arquivo executável, o driver volta a ser aquele que vem com a máquina...
Pensando no problema agora, enquanto fiz a instalação e não tinha ainda instalado os driver da pláca gráfica da intel, a conexão até q estava boa. Acho q no meu note há algum problema específico aí. Que poderia ser resolvido com uma simples troca, mas não é o caso...
Abs,
ticiano_vasconc
48 Mensagens
0
6 de agosto de 2015 21:00
Agora que você me falou isso me surgiu uma dúvida, eu formatei o notebook e instalei apenas o drive da wireless isso já tem uns 15 dias eu fiz alguns testes e deu tudo certo, até ai tudo bem, mas agora você falando isso me surgiu uma dúvida, pois não instalei os outros drivers pois como estou em viagem eu não estou usando, mas quando eu for fazer os downloads se eu instalar no próprio site da Dell será que esse problema irá voltar ? Você instalou esse drivers da placa gráfica onde ?
REGISBE, você que passou por isso os demais drivers você instalou pelo próprio site da Dell ou de outra maneira ?
hdzorreapy
38 Mensagens
0
7 de agosto de 2015 14:00
peguei o driver do site da dell, ticiano. acho q vou tentar pegar o driver do site da intel diretamente pra ver se isso ajuda em algo. sem falar no conflito com com as portas usb 3.0, mas isso é um driver da intel mesmo q tá azedando tudo...
ticiano_vasconc
48 Mensagens
0
10 de agosto de 2015 16:00
Meus caros, fui fazer o download agora dos drivers no site da Dell, encontrei esse novo drive da AC 7260, da última atualização de 03 de agosto de 2015 e a Versão 18.11.0.8,A00 , eu não a uso eu uso a 17.16.0.4 , alguém usa essa nova atualização ? resolveu o problema ?
hdzorreapy
38 Mensagens
0
11 de agosto de 2015 21:00
ticiano,
como lhe disse antes, estou usando o win10 pro. pois bem, optei por baixar os drivers da placa de vídeo DH 4400 e do wireless AC-7260 direto do site da intel e houve melhora. não sei o q se passa com os drivers a partir do site dell; não sei se eles fazem alguma alteração, mas, por ora, noto melhora substancial. como geralmente há uma melhora depois de mudanças nos drivers, não muito esperançoso. uso os drivers 18.12.0.3 da AC-7260, disponíveis desde o dia 8/8/15.
agora estou com meu monitor ligado ao note e o desempenho da conexão não foi afetado. mas ainda estou com problemas com o Intel® USB 3.0 eXtensible Host. ao ligar um hd externo 3.0 na porta usb, a navegação é interrompida. só ejetando o hd para que tudo volte ao normal.
abs,
WBiscaro
11 Mensagens
0
12 de agosto de 2015 21:00
ATENÇAO; RESPOSTA DEFINITIVA DA DELL SOBRE O WIFI FRACO. RECEBI HOJE !!!
Em referência ao caso de número xxxxxx, sobre a Etiqueta de Serviço xxxxx, gostaria de informar que sou o responsável pelo seu caso. Após analisar o chamado, verifiquei que foi trocado a placa de rede e o sinal continua fraco. Você mencionou que em comparação com outro equipamento, o sinal parece inferior. Isso não se trata de um defeito e sim de uma caracteristica do equipamento. A placa de rede de seu equipamento pode não ter a mesma potência do outro equipamento. Dito isso, estarei arquivando este caso no sistema, caso perceba qualquer anomalia ou defeito em seu equipamento, peço que repsonda este email para que eu reabra o caso.
atenciosamente,
Valter Junior
Technical Support
Resumo: nem adianta ficar batendo cabeça, aceita que dói menos !!!
parabéns DELL pelo respeito ao consumidor !!!!!!!