Não Resolvido
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[DICA] Intel Wireless N 7260
Bom dia pessoal, já estamos há algum tempo monitorando os posts e auxílio de todos nos problemas que estamos enfrentando com a placa Intel Wireless N 7260 e AC 7260, onde temos algumas características:
- Conexão nula ou limitada após algum tempo conectado
- Instabilidade na conexão
- Conexão fraca ou lenta em distâncias maiores à 5m
- Problema é resolvido temporariamente reiniciando o equipamento
Venho acompanhando o fórum oficial da Intel sobre redes wireless, e foi constatado que há um problema na linha 7260, onde os engenheiros da Intel estão trabalhando há tempo para resolver esta questão.
Infelizmente outros fabricantes também estão com esta dificuldade, tanto em notebooks como em desktops lançados com este modelo de placa wireless.
Ontem o usuário Rafael pezzuto validou a informação de que com a última versão do driver (17.0.3 no dia de hoje) habilitou a opção UAPSD (Unscheduled Automatic Power Save Delivery), e que desabilitando-a os problemas pararam.
A Intel informou que esta opção foi adicionada recentemente, e visa melhorar a compatibilidade da placa wireless com alguns Access Points. Entenda melhor o que ocorre aqui.
Ainda não consideramos este problema totalmente resolvido, e gostaria de contar com o auxílio do pessoal aqui do fórum para validarmos a funcionalidade efetuando este procedimento:
- Efetuar o download do driver 17.1
- Instalar o aplicativo seguindo os padrões do próprio instalador
- Reinicie o seu equipamento
- Pressione simultaneamente as teclas + e vá até o item Gerenciador de dispositivos
- Nesta janela que abrir, expanda a categoria Adaptadores de Rede
- Clique com o botão direito na sua placa Intel Wireless N 7260 e selecione a opção Propriedades
- Nesta tela que abriu, vamos até a aba Avançado
- Localize o item Suporte para U-APSD e altere seu valor para Desabilitado:
9. Reinicie o seu equipamento e valide a solução, nos informando por aqui mesmo se ainda há algum problema.
Aproveito para agradecer todo o auxílio do usuário topes e a validação e compartilhamento do Rafael pezzuto.
Qualquer dificuldade ou dúvidas referente ao processo, por favor, podem me contatar diretamente via Mensagem Privada ou respondendo à este tópico.
Este driver é compatível com as placas abaixo:
- Intel® Dual Band Wireless-AC 3160
- Intel® Dual Band Wireless-AC 7260
- Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 for Desktop
- Intel® Dual Band Wireless-N 7260
- Intel® PROSet/Wireless Software
- Intel® Wireless-N 7260
Obrigado pela compreensão e auxílio de todos.
Obs: Caso este procedimento não resolva totalmente a conectividade wireless, por favor, tente desabilitar o bluetooth do equipamento temporariamente para verificarmos se há alguma relação com algum problema remanescente.
fernandohpsr
3 Mensagens
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5 de novembro de 2015 13:00
Como você conseguiu a troca, amigo?
Estou com esse problema desde que comprei o pc!
Que lixo de equipamento!!! Além da falha no wifi, a máquina é muito lenta para um core i7 com 8GB de RAM.
nathaliamn
2 Mensagens
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5 de novembro de 2015 14:00
Pessoal,
Consegui resolver o problema do wifi e do hd lento ao mesmo tempo.
Vendi meu Vostro e comprei um Samsung x30.
Finalmente eu tenho um notebook pra usar em sua plenitude.
Aos que ainda não desistiram: perseverança.
Aos que já tão de saco cheio: vendam essa porcaria e com mais uns 500 reais você compra um máquina muito superior.
Roger Vasconcel
15 Mensagens
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5 de novembro de 2015 16:00
Primeiro aceitei a troca da placa wifi n7260 pela AC 7260, depois trocaram mais uma a placa wifi AC 7260 por outra de mesmo modelo e por último queriam trocar minha placa mãe, ai falei que não aceitaria isso e que se quisessem trocar eu só aceitaria um modelo novo ou meu dinheiro de volta.Demorou aproximadamente 1 mês e umas ligações até que me confirmassem a troca, mas agora estou com um 5480 novinho e funcionando muito bem, não tem nem comparação com o 5470 esse novo é melhor em tudo.
Yuri Castro
2 Mensagens
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5 de novembro de 2015 18:00
Parabéns Roger, fez valer o seu direito.
O meu eles vão trocar a mother e o card wireless de uma vez, porque o técnico quis atualizar minha bios e acabou corrompendo ela e meu Vostro não liga mais.
Minha única preocupação é quanto ao prazo da garantia, que acaba em meiados do mês que vem.
O meu desejo é que eles trocassem porque usei o notebook esse tempo todo sem poder usar a placa de rede dele, tendo que usar adaptador e quando tentava usá-la não podia usar Bluetooth e nem o USB.
A Dell errou feio, vendendo um notebook mesmo sabendo do defeito e depois não convocou pra recall, coisas assim só poderiam acontecer no nosso país.
Outro detalhe, lendo hoje os termos de garantia que recebi com o notebook está escrito assim no que tange a peças de reposiçao: "A DELL utiliza componentes de reposiçao originais adaquados e novos ou recondicionados."
Absurdo, eu já tinha lido aqui que a DELL usava peças recondicionadas, mas não acreditei. Depois de ler isso fiquei mais desapontado com a marca.
farleyss
7 Mensagens
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15 de novembro de 2015 13:00
Da certo com o Vostro 5480? o meu esta com o problema parecido, conecto na rede so que apois 30 segundos da conexão limitada e cai a internet, voltando a funcionar somente apois reiniciar o roteador.
Se possivel disponibilizar o link novamente como o mesmo esta com problema.
Obrigado.
luandell
9 Mensagens
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2 de dezembro de 2015 21:00
Olá caros guerreiros de Vostro 5470,
Logo quando comprei o pc tive o dito problema de Wifi e, após ler esse tópico, consegui resolver. Em relação ao Wifi estava tudo bem, mas hoje fui ver os drivers mais atuais no site da Dell e acabei seguindo a dica do site de analisar tudo que precisava ser atualizado. Assim, atualizei a bios para A12 e houve uma atualização do driver da placa de wifi, que constava no site ser 18.21 mas após a instalação estava em 18.20.0.9 (não sei se essa era a versão anterior no meu pc) e o wifi não funciona mais...não lista nenhuma rede (uso o celular normalmente na rede). Nas conexões de redes nem mesmo aparece o adaptador de rede sem fio.
Tentei reverter o driver, instalar o mesmo driver 18.21 direto do site da Intel e nada...não sei mais o que fazer :/ minha placa é wireless-N 7260.
Carlope38
1 Mensagem
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19 de janeiro de 2016 19:00
Eu estou com o seguinte problema: ping alto (acabei de medir pelo speed test copel e deu latência 549 ms e Jitter 3596 ms). Quando eu conecto no wifi da empresa, dá pau nos computadores dos colegas, isto é, ficam lentos e começam a pedir login e senha do outlook a todo momento.
A versão do driver é 17.1.1531.1764. Suporte para U-APSD desabilitado, HT desabilitado, bluetooth desabilitado.
Há algo mais que eu possa tentar?
ticiano_vasconc
48 Mensagens
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20 de janeiro de 2016 10:00
Galera,
me respondem uma coisa, os problemas de wireless relatado aqui no Vostro 5480 sumiram ou ele apresenta o mesmo problema?
A placa wireless do Vostro 5480 é a Intel Wireless 7265AGN 802.11agn + Bluetooth 4.0, Banda Dupla, 2x2 (2.4 GHz & 5 GHz) , ela é boa ? Alguém ai ta usando esse modelo com essa placa ?
Anderson31
5 Mensagens
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17 de abril de 2016 19:00
Olá, eu possuo um Latitude 3540 cujo adaptador de rede é um Dell Wireless 1705 e está acontecendo o mesmo como ocorre com os outros colegas. Até desativei ele no gerenciador de energia do dispositivo mas não resolveu. Estava funcionando normalmente, isso ocorreu após uma atualização do windows 10. De minuto em minuto meu sinal de wifi some. Tá ficando dificil!
Guara74
3 Mensagens
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17 de outubro de 2016 14:00
Boa tarde...
Por acaso posso instalar uma destas placas no meu Inspiron 3442??? Gostaria de usar os 120Mbps aqui de casa também no notebook. Com a placa original, dificilmente passa de 80.
Um abraço!
Guara74
3 Mensagens
0
17 de outubro de 2016 14:00
O meu acontecia o mesmo... mudei a versão do windows 10... tirei o update da dell e instalei uma versão student 64bits do zero....
Deixei o windows 10 instalar todos os drivers que ele achou sozinho. A internet melhorou, o som ficou MUITO melhor e a bateria está durando mais...
Antes a internet caía e voltava e dava tela azul, acusando erro de Exceção NETSYS.IO
Meunotebook
1 Mensagem
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26 de novembro de 2016 06:00
Muito ótima a informação. Ajudou muito. Obrigado.
Que sempre consigam arranjar um jeito para os problemas.
Notebookdell.
Vlw!:emotion-5:
doraimom
5 Mensagens
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18 de abril de 2017 11:00
Amigo, esta placa intel wireless dual band AC 7260 tem me dado dor de cabeça desde que adquiri o notebook alguns anos atrás. Já testei muita coisa, muito suporte, muitos forums, e em resumo ao que cheguei foi:
- A placa só funciona corretamente com o driver 17.15.0.5 de 2015 (estamos em 2017!).
- Na seleção manual de drivers eu tenho drivers de dezembro de 2013 e fevereiro de 2014 que ao serem instalados, ao reiniciar, o windows cai em tela azul 100% das vezes! Só se consegue usar o notebook novamente entrando em modo de segurança e alterando o driver.
- A versão mais atual no momento do driver é de fevereiro de 2017, número: 18.33.6.2. Nenhum dos drivers além do 17.15.0.5 funciona corretamente. Todos, após este 17.15.0.5, apresentam problemas do tipo, após alguns segundos ou minutos a conexão aparece como LIMITADA, perde-se a conexão com a internet, e a placa de rede ainda aparece como DESABILITADA! Ao tentar clicar na placa de rede e selecionar a opção HABILITAR/ATIVAR, nada acontece. A placa de rede só volta a funcionar após reiniciar a máquina e mesmo assim o problema volta a ocorrer.
Se hoje eu formatasse a máquina, nem sei se encontraria novamente o driver antigo 17.15.0.5 ainda disponível no site da intel, já que é bastante antigo. Como ele é o único que funciona, já é possível ver o grande problema que isso vai ocasionar.
Fica até complicado querer vender a máquina. O novo dono rapidamente alegará defeito na máquina e pedirá devolução do dinheiro!
Enfim, tanto tempo depois da sua postagem, caro moderador, gostaria de saber se uma solução definitiva já foi encontrada.
Desabilitar U-APSD não faz nenhuma diferença na minha máquina. A opção de permitir ao windows desligar a placa de rede para economizar energia, está desativada nas configurações da placa de rede.
Quanto ao Bluetooth, ele está com os drivers mais atualizados instalados e se o problema estiver relacionado ao bluetooth me complica, pois eu não posso ficar sem bluetooth. Uso teclado sem fio e preciso desta conexão.
Existe alguma solução definitiva para o problema?
Obrigado
Anonymous User
1 Mensagem
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20 de abril de 2017 16:00
Estou na mesma situação, e desejaria também saber: existe alguma solução definitiva para o problema?
Obrigado,
Mário.
luandell
9 Mensagens
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14 de maio de 2017 05:00
Olá pessoal! Tive aquele problema com a tela do meu vostro 5470 (i7, 8gb de ram) e a Dell consertou mesmo fora da garantia, trocando a motherboard e o touchpad. Acontece que, como era de se esperar, outro problema surgiu rs: o adaptador de rede N 7260 inicia com falha toda vez que o windows é iniciado (mesmo quando está suspenso), e a solução provisória que estou executando é desativá-lo e ativá-lo toda vez, e aí ele funciona. Alguém teve/tem esse problema? O driver desse adaptador é o 17.1.0.19, não quis atualizá-lo por conta dos problemas relatados pelos colegas aqui...