LHFrosini
1 Nickel

RE: [DICA] Intel Wireless N 7260

Alex, boa tarde!

O meu driver é versão 16.5.3.6. Tinha um problema semelhante ao seu quando usava meu mouse bluetooth em conjunto com a conexão wireless.

Desabilitei a função "Bluetooth (R) AMP" na aba "Avançado" do Gerenciador de Dispositivos e não tive mais este problema de interferência. Já na versão 17.0.3 do driver, esta configuração não funcionou.

Luiz H. Frosini
ALex_Mendes
1 Nickel

RE: [DICA] Intel Wireless N 7260

Marlon e Luiz, boa tarde! Obrigado pela colaboração de vocês em resolver o problema da Intel Wireless-N 7260. Gostaria de informa-los que obtive sucesso na resolução do problema da seguinte forma: pesquisando no site da Intel descobri que liberaram uma nova versão do driver (17.0.5), pode ser baixado no seguinte endereço: https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?lang=eng&DwnldID=23992 . Após a instalação do novo driver, segui o mesmo procedimento enviado por você Marlon e na sequência o procedimento com relação ao Bluetooth enviado por você Luiz. Fiz vários testes com downloads de arquivos de 2GB e ouvindo músicas com 150MB/320Kbps simultaneamente. O resultado é que não caiu nem uma das vezes a conexão wireless e não houve qualquer "engasgo" na música pelo fone Bluetooth. Também ouve uma melhora na questão de velocidade de download, mas nada muito significativo ainda. Acredito que esta questão deve ser relacionada a limitação da própria placa, talvez com a substituição por uma do modelo Intel Dual Band Wireless-AC ou N 7260 resolva. Agradeço a vocês mais uma vez e espero que eu tenha colaborado de alguma forma com a comunidade Dell. Um abraço! Alex
LHFrosini
1 Nickel

RE: [DICA] Intel Wireless N 7260

Alex, olá!

Que boa notícia! Vou tentar instalar esta nova versão. Uma dúvida: você instalou a versão nova "em cima" da antiga ou primeiro desinstalou a versão antiga, reiniciou o note e então instalou a versão nova?

Marlon: Alguma recomendação adicional para instalação ou configuração desta nova versão 17.0.5?

Luiz H. Frosini
Moderador
Moderador

RE: [DICA] Intel Wireless N 7260

LHFrosini,

Ainda não testei a versão informada, mas acredito que seguindo os mesmos passos do tutorial com esta versão não teremos problemas.

  Marlon J Fernandez
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ALex_Mendes
1 Nickel

RE: [DICA] Intel Wireless N 7260

Oi Luiz, boa tarde!

Respondendo a tua pergunta, instalei por cima do driver anterior (sem desinstala-lo).

Lamento, mas comemorei um pouco cedo de mais!!! Smiley triste

Ontem após os testes iniciais e um tempo navegando eu reiniciei o notebook e aí começou a aparecer o problema.

A conexão cai constantemente... as vezes ela aparece com o sinal máximo e tudo para de repente e logo em seguida cai a conexão. Mesmo com o Bluetooth desligado.

Lamentável situação para uma placa da marca Intel. Neste momento estou usando a conexão por cabo e tudo funciona rápido e perfeito.

Não sei o que fazer com esta placa, provavelmente devo trocá-la por outra. Um verdadeiro absurdo!

Um abraço!

Alex

LHFrosini
1 Nickel

RE: [DICA] Intel Wireless N 7260

Alex, bom dia!

Realmente este problema está complicado ... já perdi bastante tempo instalando e desinstalando drivers. Concordo com você. Talvez a melhor solução seja trocar a placa.

Marlon: Como devo proceder para que a Dell troque esta placa por um outro modelo, da Intel ou de um outro fabricante, que funcione sem estes problemas?

Abs,

Luiz H. Frosini
Moderador
Moderador

RE: [DICA] Intel Wireless N 7260

LHFrosini,

Para que possamos oferecer um modelo de placa no equipamento, este modelo precisa ser homologado pela Anatel para uso no equipamento. No momento, esta placa é a única homologada para que possamos instalar na máquina.

Isto não quer dizer que outras placas não funcionariam, apenas que não temos permissão para trocar o modelo da placa instalada no seu equipamento.

  Marlon J Fernandez
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LHFrosini
1 Nickel

RE: [DICA] Intel Wireless N 7260

Marlon bom dia!

Entendo a posição de vocês ... mas o fato é que com uma máquina com menos de um mês de uso, cujo preço foi mais caro pela sua configuração e com um desempenho aquém do esperado. Para você ter uma ideia, ontem e hoje tive que reinstalar o sriver da placa wireless duas vezes por que o meu mouse parou de funcionar.

Você tem alguma sugestão para resolver o problema ou pelo menos uma previsão?

Agradeço a atenção,

Luiz
ALex_Mendes
1 Nickel

RE: [DICA] Intel Wireless N 7260

Oi Marlon, boa tarde!

Percebi que em vários fóruns de tecnologia, inclusive o da Dell americano e de outros fabricantes o problema com as placas N-7260 da Intel persiste.

Lembrando que o modelo da minha placa é uma Intel Wireless-N 7260, este problema (desconexão e lentidão, Bluetooth) também ocorre nas placas:

- Intel Dual Band Wireless-AC 7260
- Intel Dual Band Wireless-N 7260

Se não existir o problema com estas placas acima mencionadas, existe a possibilidade de troca em garantia pela Dell? Como devo proceder?

Caso também haja o problema com estas placas (Intel) eu conseguiria comprar da Dell a placa Wireless de modelo 1901 (Wi-Fi + BT)? Neste caso, estou assumindo o risco de compatibilidade. Se sim, como devo proceder?


Como bem disse o Luiz, trata-se de uma máquina nova (1 mês de uso), pagamos um valor adicional para uma configuração superior que nos atenda no dia a dia, mas infelizmente o equipamento não se comporta como deveria. A Dell precisa resolver esta questão urgentemente.


Aguardo o seu retorno.

Um abraço.

Alex

Moderador
Moderador

RE: [DICA] Intel Wireless N 7260

Alex,

A disponibilidade de peças e acessórios para aquisição podem ser verificados diretamente com nosso canal de vendas pelo 0800 970 3355. Não possuo a informação de quais modelos são disponíveis e da possibilidade de venda de peças avulsas à clientes.

Pelo o que tenho acompanhado nos fóruns da Intel, todos os modelos da linha 7260 enfrentam o mesmo tipo de problema, porém na grande maioria dos casos, é resolvida com o procedimento postado neste tópico.

Se você já realizou os procedimentos listados aqui, acredito que a forma mais pontual de solução desta questão seja um contato direto com nosso suporte técnico pelo 0800 970 3355 + Opção 3.

  Marlon J Fernandez
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