Não Resolvido
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Dell Vostro 3450 - Congelamento - Windows 8.1
Boa noite.
Utilizo windows 8.1 a pelo menos um ano, há aproximadamente 20 dias comecei a ter alguns problemas de "congelamento" do SO, logo tenho que forçar o desligamento do notebook, simplesmente tenho a impressão que o HD para de comunicar, porém continuo com os movimentos do mouse.
Sempre mantenho os updates de SO/drivers em dia.
Possuo a versão A13 da BIOS, nunca tinha nenhum problema e não alterei nenhum parametro recentemente.
Acabei formatando o notebook duas vezes, reinstalei os drivers, porém o problema persiste.
Também verifiquei nos eventos do windows/aplicativos e não há nada que me ajude, apenas o desligamento forçado.
Conto com a calaboração de vocês.
Abs.
cristiano_souza
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5 de janeiro de 2015 08:00
Boa tarde ALLANBATTI !
Pode me informar qual o modelo da sua máquina?
Ainda pode realizar o teste de diagnsótico fora do S.O:
http://dell.to/1bS8Yqz
Ainda pode realizar os testes oelo programa da Dell o My Dell:
Segue o link do My Dell:
www.dell.com.br/mydell
Após instalação ao abrir selecione checkup , após analise personalizada e por fim análise completa.
Aguardo informações solicitadas e resultado dos testes.