Não Resolvido
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Dell Vostro 3500 ficou com tela preta ao atualizar a bios
Atualizei a bios do meu dell vostro 3500, pela versao recomendada no site, quando o upgrade estava sendo feito, a tela ficou preta, o ventilador funcionando e ele nao reinicializa mais. Não sei mais o que fazer.
Fiz este procedimento hoje.
Como restauro a bios do meu notebook?
Por que a bios disponibilizada e indicada para ele deu problema?
Me ajudem
Gigio0910
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20 de fevereiro de 2018 11:00
Tive o mesmo problema com o meu, você conseguiu uma solução? O pessoal do suporte da DELL não deu nenhum parecer?
Dell-Ananda S
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26 de fevereiro de 2018 12:00
Oi, Jeovani.
Você está apenas com a tela escura ou a máquina não está ligando nenhum componente? É possível rodar o diagnóstico de hardware através do Fn+Botão de Ligar? Em um monitor externo existe imagem?
Vitor Felipe Lima
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13 de dezembro de 2018 05:00
pmarcos6821
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13 de dezembro de 2018 07:00
Eu tenho um g3 gaming, aconteceu a mesma coisa: a bios foi instalada pelo windows, reiniciou e ficou uma tela preta que nunca mais sumia. Segurei o botão de desligar até ouvir o 'click' de desligar. Liguei de novo e aí deu vídeo, teclei f2 e marquei uma opção na bios pra restaurar a versão anterior automaticamente caso der problema na nova. Entrei no windows novamente e aí baixei a bios nova e atualizei. Agora ta funcionando normal
Vitor Felipe Lima
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13 de dezembro de 2018 07:00
Pmarcos
fiz como você disse até ouvir o “click”, o vídeo voltou porém ficou em looping aparece o logo da Dell e ele reinicia ficando assim direto, o que mais posso fazer ?
pmarcos6821
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13 de dezembro de 2018 09:00
Tenta entrar no f2 da bios e por lá mesmo atualizar a bios com um pendrive gravado a imagem por outro computador. Se o hd tiver em loop tenta colocar ele no modo raid. As vezes no modo ahci ele fica em loop se ele foi instalado em raid anteriormente
Vitor Felipe Lima
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14 de dezembro de 2018 15:00
Pmarcos6821
Tentei todas as teclas e não tem como entrar na BIOS, pesquisei em vários lugares e achei uma forma de fazer a atualização da BIOS pelo USB usando somente o arquivo .hdr da BIOS e ligar ele apertando a tecla END, e adivinha, também não deu certo, tentei com todas as versões de BIOS e não teve jeito, fica no Looping eterno. Possivelmente queimou o chip da BIOS.
Só que agora perdi o note não tenho mais, fui seguir as recomendações do fabricante e queimou a placa.
Isso deve ser a famosa "obsolescência planejada", que a "querida" Dell utiliza para trocarmos o hardware para as versões mais novas.
Obrigado Pmarcos6821 por tentar me ajudar, e obrigado a DELL por "ferrar" meu notebook.
Quando puder comprar outro podem ter certeza que não será da DELL.