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diogocani
Copper

Dell Vostro 5470 Não comprem

Comprei esse notebook em dezembro de 2014 e na primeira semana o teclado parou de funcionar, e agora após 20 dias que terminou a garantia a tela começou a piscar e só consigo usar ligado ela a um monitor, é uma vergonha a dell com tantos problemas nessa linha não fazer um recall e fazer os consumidores sofrerem com esses problemas que está acontecendo igual com um monte de gente, a melhor maneira é processar para tentar receber o dinheiro de volta e comprar outra marca que tenha mais atenção com o cliente. Hoje estou voltando a década de 90 usando teclado e monitor e mouse ligados ao note para poder trabalhar, porque se encostar nele a tela pisca e some.

4 RESPOSTAS

RE: Dell Vostro 5470 Não comprem

Olá DIOGOCANI 

Por favor, informe a Service Tag do seu equipamento via Msg Direta para que possa direcionar o seu caso para o time de suporte correto.

  Dell - Fabiano F
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Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

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diogocani
Copper

RE: Dell Vostro 5470 Não comprem

Segue service TAG <EDITADO POR CONTER INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL>.

Novamente falo uma vergonha isso.. Recebi um orçamento de vocês com o Valor de conserto de R$  1.567,44 pagar isso por um erro de projeto onde tem várias pessoas com o mesmo problema? É mais fácil e ganhar na justiça;

RE: Dell Vostro 5470 Não comprem

Obrigado pela informação DIOGOCANI 

Identifiquei que vc fez contato no dia de hoje com o suporte.

Vou encaminhar internamente seu atendimento, e verificar o que poderá ser feito para lhe auxiliar.

Editei seu post acima, pois conforme a minha solicitação, a Service Tag era para ser enviado via msg direta, para não ficar com a Service Tag exposta no fórum e evitar o uso indevido.

  Dell - Fabiano F
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Pablo123
Bronze

RE: Dell Vostro 5470 Não comprem

Recebi um valor semelhante como proposta para arrumar meu notebook Vostro 5470. Acredito que pelos motivos citados deviam ao menos cobrir os custos de reparo de seu notebook.