Não Resolvido
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Dell Vostro 5470 Ultrabook Travado na tela inicial da BIOS
Olá Boa tarde!
Consegui entrar na BIOS do meu DELL VOSTRO, porém mudei para modo LEGACY e simplesmente travou nessa tela:
Já retirei a bateria da BIOS por um tempo e nada, quando aperto F2 ou F12 ele a aparece a frase em destaque como se estivesse obedecendo o comando mais para por ali mesmo.
Alguém consegue me ajudar?
cassiolisilva
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2 de abril de 2015 15:00
Olá Juliano, obrigado!
Mas... Não consigo entrar na BIOS, F2 ou F12 esta travado!
DELL-Juliano A
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2 de abril de 2015 15:00
Boa tarde Cassio;
Se o seu equipamento está com o Windows 8 ou 8.1, volte a opção da bios de Legacy para UEFI e tente subir no sistema novamente.
Fico no aguardo
Um abraço!
DELL-Juliano A
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2 de abril de 2015 16:00
Boa tarde Cassio
Você já tentou tirar o HD e entrar na bios ou no teste de diagnósticos via F12?
Poderia verificar se dessa forma funciona, por favor?
DELL-Juliano A
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2 de abril de 2015 19:00
Perfeito Cassio;
Se você apertar F2 no momento do boot da maquina, ele entra na bios? o sintoma muda?
cassiolisilva
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2 de abril de 2015 19:00
Juliano, infelizmente tenho que dizer, acontece o mesmo:
Aparece a seguinte frase em destaque amarelo: "Preparing to enter Setup..." Mas nada acontece.
Eu já removi a bateria da BIOS, a memoria, o HD, a bateria do notebook. Quando removo a bateria da BIOS, logo depois quando ligo ele apita três vezes e da um intervalo e apita de novo. Até parece que a BIOS reseta mas de nada adianta.
Sinceramente não sei mais o que fazer, a minha preocupação é ter que trocar a placa mãe do notebook. Pois, li por aí quem trocou para LEGACY na BIOS, é sentença na certa.
Mas, tenho esperança que possa me ajudar...
cassiolisilva
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2 de abril de 2015 19:00
Ok Juliano, farei o teste e logo depois respondo o resultado!
Obrigado!
DELL-Juliano A
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2 de abril de 2015 19:00
Cassio, o equipamento possui duas memórias?
Se sim, você já tentou testar as memórias isoladas nos slots separadamente?
cassiolisilva
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2 de abril de 2015 19:00
Olá Juliano,
Acabei de realizar o teste, removi o HD, e a unica coisa que acontece pressionando a tecla F12 assim que aperto o botão POWER, é a seguinte frase, em destaque amarelo.
"Preparing one-time boot menu..."
Mas não sai dessa tela, fica totalmente paralisado.
Roni_tbo
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9 de novembro de 2015 19:00
Estou com mesmo problema, no meu caso é um Vostro 5470 e o mesmo possui um módulo de memória. Mas o problema persiste!
Alguma ajuda?
Henrique Camanh
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6 de março de 2016 14:00
Pessoal, boa noite!
O note de uma cliente também estava com os mesmo problemas e resolveu quando removi o dispositivo SSD de 32 gb que ela tinha no note. Após sua remoção está funcionando perfeitamente.
Abraços a todos.
Henrique Camanho
foradaarea
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7 de agosto de 2017 11:00
Oi, tenho o mesmo note 5470 com a mesma situação:
não consigo dar boot nem acessar configurações de BIOS. o note parece nem tentar dar boot. quando aperto F2 para acessar as configurações da BIOS a tela tranca em "Preparing to enter Setup". isso aconteceu quando mudei o modo de boot de UEFI para Legacy na BIOS.
soluções que já tentei:
desplugar o HD
desplugar a RAM
desplugar tanto a bateria principal como a bateria da BIOS
apertei o botão de ligar e esperei cerca de 24 horas com a bateria da BIOS desplugada
ligar o PC com a tecla D pressionada leva pra uma tela de testes de cores
ligar o PC com a tecla fn pressionada não muda em nada
Obrigado!