Dell Vostro 5480 - Só liga com bateria fraca

Estou com o seguinte problema no meu Dell Vostro 5480, ao ligar ele a tela fica preta, com ventoinhas ligadas, mas sem nenhum tipo de ação possivel. Deixei o telefone descarregar completamente e ele aceitou ser ligado normalmente. Repeti a situação e novamente foi possivel ligar o notebook apenas quando a bateria estava descarregada e o note ligado na tomada.

Rodei a verificação ePSA sugerida em outros tópicos e deu que todos os sitemas/componentes estão funcionando normalmente. Logo teoricamente o problema deve ser de software.. restaurart o windows 10 é uma opção?