rafinhaapxt
Copper

RE: Dell Vostro 5480 não liga

Ananda, boa tarde.

Vi que varias pessoas estão com o mesmo defeito, vemos então que é um problema recorrente do modelo Vostro 5480.

Com toda certeza o problema esta na placa mãe, devido ao evidente e bem aparente curto em um dos componentes, afetando ao componente e algumas trilhas eletronicas da mesma. 

Não seria o caso de um recall da DELL, resolvendo o problema de todos esses consumidores que estão infelizes com suas maquinas extremamente caras ?

De acordo com assistencias autorizadas da DELL, deveria ser feito a troca da placa mae da maquina, o custo desta troca é de aproximadamente R$ 2000,00.

Realmente acho que não vale a pena para nenhum usuario, visto que a maquina em si, ja está em torno de R$ 2500,00. Alias, com R$ 5500,00 todos comprariamos maquinas com qualidade e configurações muito superiores. 

Como a Dell vê este caso ?

evertonja
Copper

RE: Dell Vostro 5480 não liga

Sou da mesma opinião! É visível que esta máquina tem falha correcorente no mesmo componente. Seria um custo altíssimo para Dell assumir o recall, país de terceiro mundo ela vai enrolando. Estava pensando em resolver tal situação por meio jurídico, se tiver mais pessoas cria um volume maior!! Vamos usar a própria comunidade pra gerar isso!! Quem tiver interesse!!

RE: Dell Vostro 5480 não liga

Meu Vostro 5480

na garantia trocaram o hd e seis meses depois trocaram a placa mae. Agora fora da garantia querem cobrar pois vejo que é defeito de fabrica nao sei se o lote da placa que trocaram é o mesmo.

pois pesquisei sobre e achei estes videos.

Como um defeito vendo estes videos e outro é de fabrica nao tem recall...

Sinceramente ... Dell nunca mais. ja que do nada parou de funcionar, vc liga no suporte e dizem que o botão power esta apresentando defeito em alguns dell ( também assisti um vídeo sobre) e pedem para pressionar a seta direita e também tem a discrição end e colocar o cabo da CA. fiz isto e o LED da bateria fica aceso o LED de ligado fica piscando o atendente do suporte diz que a placa mãe tem que trocar... é foda uma maquina para durar uns 5 anos e em menos de 1 ano precisa de 2x a assistência trocar pecas e depois que acaba a garantia da defeito de novo. Se é um erro na placa mãe , num componente ou trilha deveria terem corrigido e trocado por uma placa sem estes defeito, mais como não sabemos se é o mesmo lote ou lote que foi corrigido algum erro. 

Pensar que o representante da dell disse que é uma excelente maquina , lançamento. Como é reconhecida mundialmente comprei... Muita decepção... se pesquisa se mais este modelo eu nunca compraria um dell e nem os outros modelos pois assistir uns videos outro modelo tinha uma pequena placa presa na carcaça e desprendia e caia na trilha levando ela a curto.

Realmente complicado saber que um dell tenha defeito de fabrica (pelo que eu vi nos videos) nao tenha um recall para resolver este problemas, pois acredito que deveria ter. 

Recall de veiculos so tem qdo alguém sofre um acidente e neste caso o dano é no bolso e na confiança (que é muito importante )....

Meu samsung que ganhei de aniversario funciona ate hoje e pensar que comprei este 28/11/2015 na mesma semana apresentou tantas decepções. 

donati
Copper

RE: Dell Vostro 5480 não liga

Olá pessoal, 

realmente parece um problema crônico da Dell !

Ontem estava trabalhando normalmente com o meu, hibernei ele e quando fui voltar a usá-lo o mesmo já não liga mais e quando coloco ele no carregador o led da bateria somente pisca.

Levei ele a um técnico que confirmou que já recebeu alguns notes com problema parecido e que algumas vezes apenas trocando o conector resolve, outras nem tanto hehe

Se alguém descobrir qualquer indício da causa, por favor poste aqui para discutirmos mais sobre

Abs,

RE: Dell Vostro 5480 não liga

Acabei de ter o mesmo problema, liguei para um atendente que acredito pelo horário de saída desligou sem se quer infotmar. Agora estou sem saber o que fazer com o equipamento, vi que vários tiveram o mesmo problema, o mínimo que espero é que a Dell dê uma atenção especial nesse assunto já que é mais de um caso com o mesmo problema.

RE: Dell Vostro 5480 não liga

E todos parando no mesmo período. E agora?

evertonja
Copper

RE: Dell Vostro 5480 não liga

Vicio oculto! Tem um grupo no face “Dell Vostro 5470 e 5480 - Defeitos!!!

donati
Copper

RE: Dell Vostro 5480 não liga

Descobri o meu defeito!!! 

No vídeo que o colega acima postou ( Com quantos paus se faz um técnico(a)? ) ele mostra a exata pecinha desgraçada que queimou. E o pior, ela leva junto a memória e o processador!!! 

Verifiquem os seus notes para ver se não é esse o defeito.

Abs e boa sorte! 

DaviBQ
Copper

Re: Dell Vostro 5480 não liga

O meu aconteceu a mesma coisa! Usava o laptop perfeitamente, coloquei pra hibernar e no outro dia não ligava, pluguei no carregador e nada aconteceu. Levei na assistência técnica e me falaram que foi um curto, e que afetou a placa mãe.... igual a todo mundo aqui! 

Lagemann
Copper

Re: Dell Vostro 5480 não liga

Acabei de ter o mesmo diagnostico pela "assistência técnica" da DELL. Querem quase 2 mil reais para substituir a placa mãe.

Como anda a possibilidade de processo coletivo por vicio oculto?