peedrocardozo
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Dell vostro 5470 não inicia windows

Ao ligar o notebook o mesmo não inicia o windows 8.1 e vai direto para o BIOS, alem disso, quando abre o BIOS ele bipa fora dos padrões indicados no manual do proprietário e só para de bipar quando aperto alguma tecla. Segue o audio com os bipes.

5 RESPOSTAS 5
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RE: Dell vostro 5470 não inicia windows

Olá PEEDROCARDOZO,

Sobre o seu problema, realmente os beeps que seu equipamento está apresentando estão fora dos padrões.

Este problema começou após vc ter feito alguma alteração no equipamento, ou mesmo efetuado alguma atualização do windows, ou de bios, por exemplo ?!

Se nada de anormal ocorreu, vamos começar tentando algo, que exija o mínimo de ações, ligue o computador, e fique pressionando repetidamente a tecla F2, ao entrar na bios, pressione a tecla F9, isso vai restaurar as configurações iniciais da bios.

Vc já fez contato com o suporte depois q começaram estes beeps, foi efetuada alguma ação, ou dada alguma recomendação ?

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peedrocardozo
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RE: Dell vostro 5470 não inicia windows

Segui os passos que você recomendou mas o problema persiste. Descobri que ao precionar a tecla FN o computador inicia o windows. Isso indica alguma coisa ?

RE: Dell vostro 5470 não inicia windows

e sobre as outra questões e informações que questionei?

sobre entrar no windows qdo pressiona o FN

Não faz muito sentido, mas tente fazer o seguinte

deixe o equipamento desligado, ligue e imediatamente pressione as teclas Fn + X, e informe qual informação é mostrada na tela, qual ação é solicitada.

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peedrocardozo
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RE: Dell vostro 5470 não inicia windows

Sobre as perguntas feitas na ultima resposta: nao foram feitas nenhuma mudança no equipamento e atualização de BIOS e nem do windows. Ao precionar as teclas FN+x o computador abriu o BIOS e parou de iniciar ao windows quando precionada somente a tecla FN. Os beeps persistem e ao executar autodiagnóstico não foi encontrado nenhum problema.

RE: Dell vostro 5470 não inicia windows

Olá PEEDROCARDOZO

Entre em contato com o suporte técnico através do 0800 9703355, pois seu caso muito provavelmente irá requerer troca de peça.

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