Highlighted

Desligamento por superaquecimento no Vostro 3500 DELL

Meu Vostro 3500 desliga após alguns minutos funcionando. Percebi que seu cooler (ventilador) não está funcionando (não sinto o sopro de ar quente na lateral). Levado a assistencia tecnica foi constatado que o cooler funciona se ligado direto, porém não é acionado automaticamente pelo laptop.

Foi sugerido que pode ser um problema de chipset, pois nada foi constatado na placa mãe. Como posso saber / verificar se é caso de ressetar o chipset, e se isso resolve o problema.

A sugestão alternativa que recebi foi fazer uma ligação direta do cooler para contornar o problema. Considerando que minha maquina (embora funcione bem) já está próxima de quatro anos de uso, talvez não seja má ideia.

Orientações seriam muito bem vindas

DELL???

Grato

Carlos Eduardo

4 RESPOSTAS

RE: Desligamento por superaquecimento no Vostro 3500 DELL

Sds,
Tive o mesmo problema há 1 ano, tive trocar shipset. Leve a uma manutenção especializada que resolver´seu problema.
Espero ter ajudado.

RE: Desligamento por superaquecimento no Vostro 3500 DELL

Olá Cadu,


O que pode tentar primeiro seria atualizar a bios do equipamento, segue link com ultima versão disponível: http://downloads.dell.com/FOLDER02230441M/1/3500A12.EXE

Outro passo, pode remover carregador e bateria, pressionar botão de power por uns 20s, depois conectar bateria e carregador e ligar o equipamento.

Rodar o diagnóstico através do F12, ao ligar o equipamento, tecle repeditamente o F12, ao abrir menu de boot, selecionar Diagnostic, veja se aparecerá algum erro.

Não recomendamos a opção de ligação direta pois poderá comprometer o uso do equipamento, bem como vida útil dele.

Qualquer dúvida, estamos a disposição.

  Claiton B
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

RE: Desligamento por superaquecimento no Vostro 3500 DELL

Não façam esse processo de atualização da BIOS. Acabei de tentar e o notebook travou. Agora ele nem liga mais. Quando eu aperto o botão power ele fica tentando ligar e não da boot. É irresponsabilidade dar essa dica sem alertar para os perigos de uma atualização da BIOS. Perdi meu notebook!!!

edsonaires
Copper

RE: Desligamento por superaquecimento no Vostro 3500 DELL

Como você induz o usuário a proceder com um procedimento errado que irá danificar de vez a utilização do equipamento. Esse arquivo de Bios está corrompido, estou a dias com o problema porque segui sua dica. E agora como resolver?