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Dificuldade em ligar Vostro 5470

Boa tarde,

Tenho um Vostro 5470 desde 2014 e, de um mês para cá, ele vem apresentando dificuldade em ligar.

Eu aperto o botão liga e nenhuma luz acende (nenhuma luz, nem a do botão power). Só depois de eu apertar várias vezes que o notebook responde e liga normalmente.

Aguardo contato.

Atenciosamente,

Sayuri Okamoto.

Marcas (1)
8 RESPOSTAS
Moderador
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RE: Dificuldade em ligar Vostro 5470

Olá, Sayuri!

É possível rodar o diagnóstico ePSA? Veja nesse vídeo como fazer:

  Ananda S
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Moderador
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RE: Dificuldade em ligar Vostro 5470

Oi, Sayuri!

A gente ainda consegue te ajudar?

  Ananda S
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RE: Dificuldade em ligar Vostro 5470

Sim. Não apareceu nenhum erro.

RE: Dificuldade em ligar Vostro 5470

Não apareceu nenhum erro, mas continua com o problema. 

Muitas vezes, tenho que apertar mais de 5 vezes o botão liga até responder e ligar o notebook.

Moderador
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RE: Dificuldade em ligar Vostro 5470

Entendi, Sayuri.

Pode ser um problema no próprio botão de liga/desliga. Você pode me encaminhar por mensagem privada a tua etiqueta de serviço?

  Ananda S
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RE: Dificuldade em ligar Vostro 5470

Boa tarde!

Estou com a mesma dificuldade, você teve alguma solução?

RE: Dificuldade em ligar Vostro 5470

Boa noite, Diogo!

A Dell entrou em contato comigo e, pelo diagnóstico, disse que era problema com o botão power, cujo orçamento ficou acima de 900 reais (R$922,13, eu enviando o notebook para a Dell, e R$1389.86, se um técnico viesse à minha residência).

Diante desses valores, preferi ficar com ele assim mesmo.

Torço para que ele não fique sem ligar.

RE: Dificuldade em ligar Vostro 5470

E você, conseguiu resolver?