Não Resolvido
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Dificuldade em ligar Vostro 5470
Boa tarde,
Tenho um Vostro 5470 desde 2014 e, de um mês para cá, ele vem apresentando dificuldade em ligar.
Eu aperto o botão liga e nenhuma luz acende (nenhuma luz, nem a do botão power). Só depois de eu apertar várias vezes que o notebook responde e liga normalmente.
Aguardo contato.
Atenciosamente,
Sayuri Okamoto.
Dell-Ananda S
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21 de junho de 2016 05:00
Olá, Sayuri!
É possível rodar o diagnóstico ePSA? Veja nesse vídeo como fazer:
Dell-Ananda S
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23 de junho de 2016 10:00
Oi, Sayuri!
A gente ainda consegue te ajudar?
sayuri-okamoto
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23 de junho de 2016 15:00
Sim. Não apareceu nenhum erro.
sayuri-okamoto
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27 de junho de 2016 12:00
Não apareceu nenhum erro, mas continua com o problema.
Muitas vezes, tenho que apertar mais de 5 vezes o botão liga até responder e ligar o notebook.
Dell-Ananda S
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28 de junho de 2016 06:00
Entendi, Sayuri.
Pode ser um problema no próprio botão de liga/desliga. Você pode me encaminhar por mensagem privada a tua etiqueta de serviço?
diogo.amaral
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26 de setembro de 2016 11:00
Boa tarde!
Estou com a mesma dificuldade, você teve alguma solução?
sayuri-okamoto
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27 de setembro de 2016 16:00
Boa noite, Diogo!
A Dell entrou em contato comigo e, pelo diagnóstico, disse que era problema com o botão power, cujo orçamento ficou acima de 900 reais (R$922,13, eu enviando o notebook para a Dell, e R$1389.86, se um técnico viesse à minha residência).
Diante desses valores, preferi ficar com ele assim mesmo.
Torço para que ele não fique sem ligar.
sayuri-okamoto
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24 de julho de 2017 20:00
E você, conseguiu resolver?