Erro comum no dell vostro

Boa tarde, meu nome é Elizabete Ribeiro.
Estou com problema na tela do meu notebook (994T442) e em pesquisa na internet encontrei diversos usuários com o mesmo problema. Estou ciente que meu computador está fora da garantia e que eventuais problemas podem ocorrer com o aparelho. Mas vendo que o problema é frequente acho que seria importante o respeito da empresa com o consumidor em realizar a troca do produto ou componente, igual é realizado em recall.
Inclusive quando levei na assistência os mesmo informaram que o preço é de 1,400 R$ e que provavelmente o erro iria acontecer novamente. Que esse notebook vostro é o que apresentou mais problemas para o usuário.
Precisarei comprar outro notebook e não tenho segurança nenhuma em comprar o da Dell.
Aguardo retorno.