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93rodrigo
Bronze

Falha no Windows 10 Anniversary Update no Dell vostro 5470

Olá gente.

Ainda não sei o  que fazer. Eu voltei pra versão anterior do windows 10 porque não vi nenhuma ajuda efetiva e ninguém foi capaz de saber a real causa.

Com a nova atualização do windows 10 ele simplesmente se auto hiberna mesmo estando em uso e às vezes assim que é ligado e repentino. 

Eu já utilizei um software de atualização de drivers, já instalei os drivers do site dell. e ainda assim ele fica hibernando. E quando ligo ele fica exatamente como foi desligado.

Alguma solução efetiva?

Marcas (2)
3 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

RE: Falha no Windows 10 Anniversary Update no Dell vostro 5470

Oi, 93rodrigo!

O Vostro 5470 não foi homologado para a atualização de aniversário do Windows 10.

Você pode tentar desativar o Intel Management Engine Interface no Gerenciador de Dispositivos, mas não há como garantir que esse procedimento funcione na atualização de aniversário Smiley triste

  Ananda S
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93rodrigo
Bronze

RE: Falha no Windows 10 Anniversary Update no Dell vostro 5470

Muito obrigado pela resposta. Mas vai ficar assim mesmo? Até porque qualquer computador com o windows 10 pode ser atualizado sem problemas e somente esse modelo fica nesse problema?

Moderador
Moderador

RE: Falha no Windows 10 Anniversary Update no Dell vostro 5470

Não temos previsão de alterar essa homologação, Rodrigo.

Embora o modelo seja fisicamente apropriado para a atualização, os drivers disponíveis não irão corrigir esse problema Smiley triste

  Ananda S
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