Fone de ouvido não funciona mas som externo sim.

Sempre que sai uma atualização do windows 8 pro meu Vostro 3550 o fone de ouvido para de funcionar.

Os sons externos funcionam normalmente.
Depois de algum tempo o fone volta a funcionar, deve ser outra atualização ou sei la o que ocorre.


Tenho uma partição com Ubuntu que funciona perfeitamente os som externo e fone.

Alguem pode me ajudar a evitar isso?

Grato.

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Leonardo Nascimento Cintra

12 RESPOSTAS

RE: Fone de ouvido não funciona mas som externo sim.

Bom dia Leonardo,

Neste cenário é possível que esta falha esteja ocorrendo no seu sistema e não na saida de audio da máquina, temos alguns pontos que podemos estar verificando neste caso.


1 ) Verifique se o driver de audio de sua máquina esta atualizado.
  - Acesse o site da Dell e insira a sua etiqueta de serviço para ter acesso aos driver da sua máquina. www.dell.com.br/suporte

2) Instale a última versão do driver da BIOS da máquina.

3) Quando ocorrer a falha insira outro fone de ouvido para isolar se a falha esta realmente na máquina.

Fico a disposição em caso de dúvidas.

  Danyel K. 
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RE: Fone de ouvido não funciona mas som externo sim.

Meu Inspiron 14 - 3442 não reconhece mais o microfone do meu fone de ouvido. Antes com o Windows 8.1 que veio de fábrica ele funcionava normalmente, mas depois de atualizar para o Windows 10 ele não reconhece mais. 
Já tentei diversas coisas e ele simplesmente não reconhece meu microfone do fone. Já atualizei os drives e nada. 

Se alguém puder ajudar eu agradeço muito. 

RE: Fone de ouvido não funciona mas som externo sim.

Olá Miguel Martins,

Sugiro neste caso efetuar as seguintes atualizações:

  Cintia S
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RE: Fone de ouvido não funciona mas som externo sim.

Obrigado pelas informações. Farei os testes! Obrigado Smiley feliz

Estou com outro problema também, depois que atualizei para o Windows 10 minha bateria descarrega mesmo com o notebook desligado. Já fiz diversos testes e nada deu certo. Por fim eu voltei para o 8.1 (que já veio no notebook) e a bateria voltou ao normal. Alguma dica do que possa estar ocasionando isso?

viniciuskmv
Silver

RE: Fone de ouvido não funciona mas som externo sim.

Quando você estava no Windows 10, ao abrir o gerenciador de tarefas na parte de Desempenho > Processador. No tempo de atividade estava o tempo normal mesmo desde que você ligou (Ex: 5 minutos) ou estava com o tempo rodando mesmo desligado, por exemplo: Você utilizou o notebook das 00:00 até as 3:00, depois você desligou e ligou novamente somente as 6:00, no tempo de atividade estava 6h:xxmin:xx.

Eu tive esse problema e só foi desabilitar a inicialização rápida que resolveu.

RE: Fone de ouvido não funciona mas som externo sim.

Obrigado pela dica!!  Amanhã vou instalar o W10 de novo e tentar isso.

RE: Fone de ouvido não funciona mas som externo sim.

Mesmo desativando o início rápido o problema persiste. Meu note continua descarregando mesmo estando desligado no W10

E quando eu ligo o notebook, o tempo de início é só os minutos que levou para iniciar, não conta como se não tivesse sido desligado. 

Re: Fone de ouvido não funciona mas som externo sim.

Bom dia

O problema esta quando instalamos os drivers automaticamente... por algum motivo do além o software MAX AUDIO PRO não é instalado resolvi fazendo o seguinte procedimento.

1° baixei o driver do site da DELL

2° mandei descompactar em uma pasta na área de trabalho

3° dentro da pasta que foi descompactado o arquivo localizar a pasta "RealtekHDAudio"

4° dentro desta pasta localizar a pasta "WIN64" ou "WIN32" depende do seu sistema operacional

5° dentro desta pasta localizar o arquivo "Maxx Audio Installer (x64 ou x86)" depende do seu sistema operacional

6° execute o instalador

7° caso já esteja instalado o programa não mande reparar, clique na opção remover

8° execute o instalador novamente

9° clique na opção instalar

10° seja feliz....

RE: Fone de ouvido não funciona mas som externo sim.

Meu notebook é um Inpiron i15-5566-A10P e só funciona o som externo, fones de ouvido ou caixas de som não conectam ou funciona, já instalei todas as atualizações e o problema continua, e só faz 2 meses que comprei.