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Instalação limpa do Windows 10 1604 - Inspiron 14R
Boa tarde!
Possuo um Notebook Dell Inspiron 14R 5437, e gostaria de saber se alguém já passou por este problema.
O notebook veio de fábrica com windows 8, o equipamento consta como compatível com Windows 10 no site e por isto o sistema foi atualizado durante o período de promoção da Microsoft.
Até ai tudo bem, porem com o lançamento do recente Aniversary Update, a maquina começou a apresentar problemas como travamento e lentidão.
Resolvi então formatar o computador com ima ISO baixada diretamente da Microsoft. Infelizmente, a formatação limpa com uma ISO atualizada do Windows 10 é impossível, somente versões anteriores do sistema (windows 8, 7 e 10 pré 2016) são instaladas com sucesso.
Instalar uma versão anterior do Windows 10 também não é uma solução definitiva pois o sistema se atualiza automaticamente e deixa de funcionar.
Testei a formatação tanto em modo UEFI quanto em Legacy.
A bios está atualizada para a ultima versão.
Como faço para solucionar este problema e instalar o Windows 10 com sucesso?
Dell-Diego Lazzaroto
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16 de dezembro de 2016 12:00
Ok,
Tentou fazer um downgrade de BIOS, para ver se talvez não seja a versão dela?
Ou então tente instalar o windows 8 na versão original de fábrica e depois com a midia do windows 10 na mesma versão atualize por dentro do sistema com a mídia que você criou.
Dell-Diego Lazzaroto
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16 de dezembro de 2016 11:00
Olá RAFAEL MANOCHIO,
Tente fazer os processos abaixo para limpar completamente o HD e tente reinstalar o sistema após isso.
1 - Depois de ter escolhido o idioma, pressione SHIFT + F10 para abrir o console;
2 - Digite os seguintes comandos:
diskpart --> Este comando vai entrar no utilitário para gerenciar as partições;
select disk 0 --> Vai selecionar o disco 0 para fazer operações nele. Se o disco novo não for o 0, então você deve alterar o número do comando para, por exemplo, "select disk 1";
clean --> Elimina as informações de configuração existentes no disco;
exit --> Sai do utilitário diskpart;
exit --> Sai do console e volta ao programa de instalação;
3 - Antes de instalar o Windows, formate o disco.
Rafael Manochio
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16 de dezembro de 2016 11:00
Obrigado Diego, infelizmente já tentei isto também, sem sucesso.
A formatação e instalação ocorre normalmente em todos os sistemas com exceção do Windows 10 1604 com os updates mais recentes.
A instalação fica parada no "Preparando-se" indefinidamente.
Quando fiz a instalação da versão anterior (1511), tudo ocorreu normalmente, até que o Windows realizou automaticamente os updates, então a máquina ficou travada na instalação dos mesmos.
Rafael Manochio
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16 de dezembro de 2016 12:00
Testei primeiro com a versão A9 da Bios, após perceber o problema atualizei para a versão A10 e não resolveu.
Vou tentar realizar o upgrade a partir do Windows 8 e posto o resultado.
Dell-Diego Lazzaroto
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20 de dezembro de 2016 05:00
Olá Rafael,
Alguma notícia sobre as atualizações?
Dell-Diego Lazzaroto
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21 de dezembro de 2016 11:00
Olá,
Vou estar encerrando teu atendimento e com isso você poderá estar recebendo por email nos próximos dias uma pesquisa de satisfação para avaliar o meu atendimento. Se puder contribuir lhe agradeço.
Rafael Manochio
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23 de dezembro de 2016 09:00
Boa tarde Diego!
Desculpe a demora em responder, me ausentei por alguns dias.
Instalei o windows 8.1 com todos os drivers disponíveis no site da Dell para este modelo, em seguida fiz o upgrade para o Windows 10 mais recente utilizando o Media Creation Tool da Microsoft.
E funcionou! Perfeitamente na verdade, está bastante estável.
Obrigado pela ajuda e boas festas!