Leitor biométrico Vostro 3550

Boa Tarde Alexandre.

Estava dando uma olhada no site de drivers da Dell e não temos os drivers homologados (Windows 10) para o seu Vostro, bom mais isso você já sabia, certo? 

O que tu sugiro é o seguinte, o Windows 10 promete uma infinidade de drivers nativos, se o seu Leitor Biometrico estava funcionando não Windows anterior a atualização, o que deve ter conflitado é o Software.

Verifique no gerenciador de dispositviso (Pressione a tecla WINDOWS + X e clique em gerenciador de dispositivos) se você localiza o driver do leitor biometrico . Infelizmente não localizei no site da microsoft nenhum tutorial ou informação sobre. 

Caso o driver esteja instalado, basta você localizar a função de usar a biometria no windows:

• Procure por Configurações do PC (No campo de pesquisa);
• Entre em CONTAS;
• Navegue até OPÇÕES DE ENTRADA ;
• Clique em ADICIONAR dentro de IMPRESSÂO DIGITAL; 

Caso essa opção não esteja disponivel, vamos tentar este outro procedimento para "liberar" essa opção. 

• Crie um ponto de restauração antes de qualquer alteração. (Clique aqui para saber como criar um ponto)
• Depois de criado, vamos remover o programa e o driver de referente ao leitor biometrico
  • Programa: Vá até o painel de controle --> Programas e Recursos --> Encontre o software do leitor biometrico; (Caso não encontre, remova o driver) 
  • Driver: Vá até o Gerenciador de Dispositivos, localize o dispositivo de e clique com o botão direito do mouse sobre ele. Desinsta-le removendo o driver
• Reinicie a maquina e deixe o windows update atualizar o novo driver

Caso ainda assim siga a falha, vamos tentar este procedimento para ativar a opção: 

• Pressione as teclas  +  e digite gpedit.msc
• Na janela que abrir, vá em Configurações do Computador / Modelos Administrativos / Biometria
• Altere as opções para permitir o uso de biometrica
• Reinicie o seu equipamento

Bom, depois de todas essas informações, vamos ver se te ajuda. Caso tenha alguma dificuldade posta aqui, prints das telas , por exemplo. 

Fico no aguardo Alexandre. 

Muito obrigado Luis, a solução funcionou perfeitamente pra mim.

Boa tarde, agradeço a sua resposta mas ela não surtiu efeito.

Abaixo segue o print da minha tela para sua conferência.

Grato.

Alexandre

Essa resposta foi muito boa me ajudou de mais muito obrigado 

Funcionou!!! as vezes quando reinicio demora ou não funciona. mas depois que digito a senha funciona normalmente.

abraços!