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MARI2205
Copper

Notbook apos ter descarregado só, cliquei em continuar ja com o carregador conectado porem não iniciou o windows

Notebook apos ter descarregado só, cliquei em continuar ja com o carregador conectado porem não iniciou o windows, e depois tentando resolver o problema apertei para onde tinha a palavra BIOs dai não consegui mais iniciar o windows

10 RESPOSTAS
Moderador
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RE: Notbook apos ter descarregado só, cliquei em continuar ja com o carregador conectado porem não iniciou o windows

Oi, MARI2205 

Vou te passar algumas questões para que a gente possa entender melhor o que está acontecendo, tá?

  • Aparece alguma mensagem de erro quando você tenta iniciar o sistema?
  • Chega a aparecer o logo da Dell? E do Windows?
  • Roda o diagnóstico de hardware, conforme o vídeo abaixo, pra gente ver se tem algum problema físico na sua máquina:

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a.castilho
Copper

RE: Notbook apos ter descarregado só, cliquei em continuar ja com o carregador conectado porem não iniciou o windows

Estou com o mesmo problema..
o computador so liga quando a bateria esta descarregada e ligada na tomada..

Rodei o diagnostico ePSA e não foi apontada nenhuma falha de hardware.

Penso que possa ser falha de software,, acha que restaurar o windows 10 possa resolver o problema?

RE: Notbook apos ter descarregado só, cliquei em continuar ja com o carregador conectado porem não i

em uma das ocasiões que o PC ligou rodei o ePSA, nenhuma falha de hardware foi detectada..

o computador esta ligando basicamente quando ele quer, ficando por dias sem conseguir ligar ele.

a luz de power acende, a de disco (terceira luz) acende e apaga após alguns segundos.

não há desligamento da maquina quando ela esta rodando, apenas em inicializações, reinicializações e acordando (hibernar e suspensão), sem critério lógicco nenhum. o computador funciona quando ele quer..

qual solução recomendada? driver e SO estão atualizados

Moderador
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RE: Notbook apos ter descarregado só, cliquei em continuar ja com o carregador conectado porem não i

Olá, a.castilho17.

Qual é o modelo do seu equipamento?

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RE: Notbook apos ter descarregado só, cliquei em continuar ja com o carregador conectado porem não i

Dell Vostro 5480

i7-5500U
8GB RAM
GeForce 830M

 

Rodando Windows 10

Moderador
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RE: Notbook apos ter descarregado só, cliquei em continuar ja com o carregador conectado porem não i

Entendi.

Parece ser algo relacionado ao botão de energia, considerando os momentos em que você tem problemas para ligar/religar.

Uma forma de testar se é o botão mesmo, é remover a pilha de BIOS e conectar o carregador. Esse procedimento faz um bypass no botão e deveria ligar a máquina direto.

Para remover a pilha, siga esse passo-a-passo: http://dell.to/2Dl7OrN

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RE: Notbook apos ter descarregado só, cliquei em continuar ja com o carregador conectado porem não i

Olá, a.castilho17.

Foi possível efetuar esse teste?

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RE: Notbook apos ter descarregado só, cliquei em continuar ja com o carregador conectado porem não i

infelizmente não consegui ainda, alguns dos parafusos não se soltaram com a chave que tenho em casa, irei providenciar uma nova para tentar abrir a carcaça.

O computador esta ligando basicamente quando ele quer, não importando mais o estado da bateria. Funcionando normalmente por uns dias (sendo desligado, suspenso ou mantido ligado) e em outros dias não liga de forma alguma, permanecendo desligado por dias, mas retornando exatamente na condição de suspensão (programas abertos e tudo mais, como se nada tivesse acontecido). Acredita que possa ser defeito no botão?

Moderador
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RE: Notbook apos ter descarregado só, cliquei em continuar ja com o carregador conectado porem não i

Se houver uma falha de contato, sim, é possível.

  Ananda S
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