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bronkozs
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Notenbook problemas com hibernação

Olá,

meu notebook nao desliga, e quando hiberna não volta.
Quando eu seleciono Desligar pelo windows, ele fica com a tela preta, mas as luzes acesas.

O mesmo ocorre quando eu abaixo a tampa e ele hiberna, ele fica com as luzes acesas mas nao volta quando eu aperto o botão power.

Eu preciso sempre segurar o botao de desligar por uns segundos para ele apagar totalmente.

Me ajudem.

Obrigado.

Marcas (1)
6 RESPOSTAS 6

RE: Notenbook problemas com hibernação

Olá BRONKOZS,

Tente fazer inicialmente o processo abaixo.

Vá em "Painel de Controle" / "Opções de Energia" / "Escolher a função do botão de energia" e ai clica em "Alterar configurações não disponíveis no momento" ai se torna possível desativar a opção "Ligar inicialização rápida (recomendado)" e por último salva as alterações.

  Diego Lazzarotto
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bronkozs
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RE: Notenbook problemas com hibernação

Segui suas orientações, aparentemente ele desligou e hibernou corretamente.

Vou observar essa semana de trabalho se ocorre novamente para lhe dar um feedback.

Obrigado pela atenção.

bronkozs
1 Copper

RE: Notenbook problemas com hibernação

@Diego Lazzarotto

segui sua orientação, porém ainda ocorre o problema.

Fui desligar o notebook, ele finalizou o sistema operacional, porém as luzes ainda continuaram acesas.

Obs: não é sempre, realize alguns testes durante o dia e vez ou outra ele desligava corretamente.

RE: Notenbook problemas com hibernação

Ok,

Me informe por favor a service tag do teu aparelho. 

  Diego Lazzarotto
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bronkozs
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RE: Notenbook problemas com hibernação

Olá Diego,

segue:

Vostro 5470

Service Tag: 72HJ342 | Express Service Code: 15387852674

RE: Notenbook problemas com hibernação

Obrigado pela informação.

Poderia verificar se esse problema ocorre no modo seguro?

  Diego Lazzarotto
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