Não Resolvido
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Notenbook problemas com hibernação
Olá,
meu notebook nao desliga, e quando hiberna não volta.
Quando eu seleciono Desligar pelo windows, ele fica com a tela preta, mas as luzes acesas.
O mesmo ocorre quando eu abaixo a tampa e ele hiberna, ele fica com as luzes acesas mas nao volta quando eu aperto o botão power.
Eu preciso sempre segurar o botao de desligar por uns segundos para ele apagar totalmente.
Me ajudem.
Obrigado.
Dell-Diego Lazzaroto
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29 de abril de 2016 04:00
Olá BRONKOZS,
Tente fazer inicialmente o processo abaixo.
Vá em "Painel de Controle" / "Opções de Energia" / "Escolher a função do botão de energia" e ai clica em "Alterar configurações não disponíveis no momento" ai se torna possível desativar a opção "Ligar inicialização rápida (recomendado)" e por último salva as alterações.
bronkozs
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3 de maio de 2016 10:00
Segui suas orientações, aparentemente ele desligou e hibernou corretamente.
Vou observar essa semana de trabalho se ocorre novamente para lhe dar um feedback.
Obrigado pela atenção.
bronkozs
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3 de maio de 2016 15:00
@Diego Lazzarotto
segui sua orientação, porém ainda ocorre o problema.
Fui desligar o notebook, ele finalizou o sistema operacional, porém as luzes ainda continuaram acesas.
Obs: não é sempre, realize alguns testes durante o dia e vez ou outra ele desligava corretamente.
Dell-Diego Lazzaroto
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4 de maio de 2016 03:00
Ok,
Me informe por favor a service tag do teu aparelho.
bronkozs
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4 de maio de 2016 07:00
Olá Diego,
segue:
Vostro 5470
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Dell-Diego Lazzaroto
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12 de maio de 2016 01:00
Obrigado pela informação.
Poderia verificar se esse problema ocorre no modo seguro?