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pedrorp
Bronze

Problema ajuste automá*** de brilho da tela do Vostro 5470

Recebi meu Vostro faz pouco tempo e quero muito gostar da máquina mas o que mais tenho passado é dor de cabeça, sendo o maior deles o ajuste automá*** de brilho na tela. Você está em alguma página/imagem/qualquer coisa mais escura e a tela fica escura, alguma coisa mais clara, a tela fica mais clara. Além de ser um recurso muito estúpido pra economizar bateria, está impossível de desativar.

Nos fóruns de fora da Dell encontrei gente com situação idêntica a minha. Inclusive tentei todos as possíveis soluções postadas lá, mas nenhuma funcionou. > http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19526896.aspx

Estou considerando devolver o produto já que estou vendo que não existe solução pra um problema tão grave e irritante quanto esse.

76 RESPOSTAS
rubem
Bronze

RE: Problema ajuste automá*** de brilho da tela do Vostro 5470

Estou com o mesmíssimo problema é também estou cogitando devolver o meu. O incrível que até mesmo com ele ligado na tomada o brilho não para de mudar. Tenho curiosidade em saber se você conseguiu resolver o problema. 

rubem
Bronze

RE: Problema ajuste automá*** de brilho da tela do Vostro 5470

Um amigo que viu o aparelho ficou encantado e já estava olhando o preço no site da Dell, mas quando eu mostrei o problema ele desistiu. Ou seja, eles vão perder vários clientes por causa desse tipo de erro. Será que eles estão preocupados? 

pedrorp
Bronze

RE: Problema ajuste automá*** de brilho da tela do Vostro 5470

Pois bem, não consegui. Imagino que seja alguma configuração de firmware que não consegui de jeito nenhum encontrar. 
No mais, eu mandei umas fotos pro suporte técnico da Dell e me falaram que vão vir aqui em casa pra trocar o monitor (o que eu duvido que vá resolver o problema), mas de qualquer forma, no máximo na próxima terça (17/12/2013) já estou manifestando o interesse de devolução pra me garantir.

Eu que não pude conferir os softwares que vieram por padrão de fábrica (formatei assim que chegou) pra ver se encontrava alguma configuração lá, mas o que tem de driver disponível pra baixar no site da Dell não permite solucionar o problema.

Uma pena, pois eu adorei o notebook se não fosse por esse irritante problema. 

rubem
Bronze

RE: Problema ajuste automá*** de brilho da tela do Vostro 5470

Também me parece que trocar o monitor não vai resolver, mas espero que de qualquer modo você poste aqui o resultado. Enquanto isso, para poupar tempo de outros usuários e do suporte técnico, aqui vão alguns links que mostram que o problema não tem solução:

VOSTRO 5470:

Dell Intelligent display cannot be disabled

Anyone know how to turn off the "auto brightness" when viewing video for vostro 5470?

Problemas semelhantes noutros modelos:

[TUTORIAL] Desativar brilho adapatável (não funciona no 5470)

Dell XPS 15z (max conf) - How to disable automatic brightness correction?

How to turn off "intel display power saving technology"

pedrorp
Bronze

RE: Problema ajuste automá*** de brilho da tela do Vostro 5470

É, infelizmente não deu outra, tive que devolver. Volto a dizer que é uma pena que um notebook tão bom seja estragado por um problema tão bobo desses. Espero que a Dell resolva esse problema pra quem sabe eu compra ele de novo. 

PauloRocha
Silver

RE: Problema ajuste automá*** de brilho da tela do Vostro 5470

Também estou insatisfeito. Fiquei 1 hora e 30 minutos com o atendente (otimo atendimento por sinal, super gente boa)  tentando resolver o problema, infelizmente não conseguimos e me sugeriu realizar troca, porem ao analisar em sites gingos e br o problema e geral. Acho isso inadmissível lançar uma produto sem passar por processos rigoroso de qualidade, comprei dell pela crença de que e uma empresa que presa a qualidade de seus produtos.

Vou ligar amanha para cobrar no minimo que a empresa se proponha a acompanhar o problema de perto e nos notificar assim que tiver solução, pois gostei muito do notebook. Tirando essa tela. 

Vamos nos unir e trocar satisfações da empresa, pois no ato da compra não estava falando que a tela ficava desse jeito.

BrunoLodo
Bronze

RE: Problema ajuste automá*** de brilho da tela do Vostro 5470

E ai galera!

Estou muito afim de comprar esse notebook, mas resolvi dar uma olhada aqui no fórum antes! 

Queria muito trocar a configuração do Vostro 5470, mas não tenho a mínima ideia como, essa troca poderia ser feita pela Dell, mas pelo jeito não terão peças compatíveis.
Primeira coisa era trocar a memória de 1x8GB por um Dual Channel de 2x4GB. Esse notebook tem dois slots ou apenas um?
A segunda coisa era a troca desse HD 5400RPM que não sei porque foi colocado nessa configuração, se tornou apenas um gargalo. Queria colocar um mSATA ou um SSD, será que tem como? Sou leigo nesse assunto, deveria levar em alguma autorizada pela Dell ou o quê? E como seria essa troca? É simples?

A terceira é a bateria, essa bateria de 3 células deixa muito a desejar para um de 6? A bateria não seria possível trocar né?

É uma pena esse teclado não ser retroiluminado, Dell economizando onde não deveria.

Vi alguém falando da Key do Windows com desconto para universitário, como é isso? Alguém poderia me explicar?

Isso do brilho chega realmente a incomodar? Será que vão demorar pra resolver?

Obrigado ai galera! Muitas perguntas, mas é um investimento bem carinho! Rsrs

PauloRocha
Silver

RE: Problema ajuste automá*** de brilho da tela do Vostro 5470

Desde que tenha conhecimento vc mesmo pode realizar a troca das peças, sem perder a garantia (lembre-se de remover a bateria primeiro antes de mexer nos componentes).

Segue tutorias 

http://www.youtube.com/watch?v=i2gdjgtzGkE&list=PLBqz1n2LBsCWutP6VFtv10oHLdNM7YGJ7

Eu comprei a versão com 4GB 500gb .. O HD e o MEGA GARGALO, chega da raiva. Comprei importado um ssd e uma memoria de 8gb e estou esperando chegar. 

Sobre o brilho automá*** deve esta saindo oficialmente o update de BIOS para corrigir . Mas ja se pode atualizar a bios  

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/p/31990/41540.aspx#41540

Instalei e corrigiu ..AGORA O NOTEBOOK ESTA PERFEITO. Recomendo e super fino,bonito,touch funfa legal entre outras qualidades.. Para meu uso pessoal necessito de 8gb. E esse HD e inusavel para mim, e o gargalo.

BrunoLodo
Bronze

RE: Problema ajuste automá*** de brilho da tela do Vostro 5470

Muito obrigado Paulo Rocha!

Quanto a bateria, o que você pode me dizer?

Não tenho conhecimento suficiente para colocar o HD/memória, mas poderia levar em alguma loja. No entanto, só para saber, é possível então tanto colocar um mSATA ou um SSD que irá funcionar normalmente?

Não sei se saberá me informar, mas será possível comprar a parte um Windows (com desconto para universitário) e pedir o reembolso do da Dell?

Obrigado novamente!