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marciojmsantos
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Problema com a conexão com a Web wireless ou cabo.

Olá amigos, bom estou com um problema bem estranho.

Meu inspiron 14r 3450 está com a internet ocilando, mas somente em casa, onde uso ma conexão com NET VIRTUA de 10 mega. No escritório tenho GVT de 10 mega e funciona que é uma beleza. Então, chamei um técnico na NET para verificar o problema. Ele testou mais dois notes que tenho aqui em casa e os dois funcionaram. Então acredito que seja alguma configuração, atualização de driver, etc... do meu DELL que não "bate" com as configurações da NET.

Alguem pode me ajudar?

P.S.: Já executei a alteração do meu adaptador de rede / Dell Wireless 802.11b / 802.11n Bandwidth de 20MHz Only para 20MHz / 40MHz Auto.

13 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

Re: Problema com a conexão com a Web wireless ou cabo.

Marcio, o que pode estar ocorrendo é uma oscilação na rede n do seu roteador doméstico.

Experimente entrar nas configurações dele e alterar esta opção de B/G/N  para B/G  e verifique se o problema irá continuar ocorrendo.

Como funciona corretamente em outras redes, podemos descartar uma falha física, e focarmos no ambiente de sua casa.

  Marlon J Fernandez
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marciojmsantos
1 Nickel

Re: Problema com a conexão com a Web wireless ou cabo.

Ok, farei a alteração hj a noite e postarei o resultado.

marciojmsantos
1 Nickel

Re: Problema com a conexão com a Web wireless ou cabo.

Olá Marlon.

Não encontrei onde alterar determinada opção de B/G/N para B/G na tela de configuração do meu moden roteador que é o Motorola SVG1202. Procurei em todos os menus da tela e nada. Você pode explicar um pouco mais detalhadamente para eu tentar resolver?

Obrigado

marciojmsantos
1 Nickel

Re: Problema com a conexão com a Web wireless ou cabo.

Me aprimorei na procura e encontrei a opção 802.11 n-mode alterei para off pois estava em Auto mas não adiantou.

802.11 n-mode
marciojmsantos
1 Nickel

Re: Problema com a conexão com a Web wireless ou cabo.

Mais alguma alternativa?

DELL-Joel P
2 Iron

Re: Problema com a conexão com a Web wireless ou cabo.

Boa noite MARCIOJMSANTOS,

Pode tentar alterar o nível de criptografia de segurança da sua rede, por exemplo, baixando para WEP.

Também, pode alterar o canal diretamente no roteador, setando um canal fixo, pois pode ter interferências com outros aparelhos eletrônicos do local.

Em opções de energia, altere para Alto Desempenho. Nas propriedades do driver, vá até a aba Gerenciamento de Energia e desmarque a opção "O Computador pode desligar o dispositivo para economizar energia".

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marciojmsantos
1 Nickel

Re: Problema com a conexão com a Web wireless ou cabo.

É muito estranho, para responder esse e-mail estou utilizando meu note antigo conectado na mesma rede que dá acesso a Internet que no meu DELL não rola...

Bom,

Quanto as opções,

1.Pode tentar alterar o nível de criptografia de segurança da sua rede, por exemplo, baixando para WEP.

Não funcionou.

2. Também, pode alterar o canal diretamente no roteador, setando um canal fixo, pois pode ter interferências com outros aparelhos eletrônicos do local.

Já havia testado e também não adiantou.

3. Em opções de energia, altere para Alto Desempenho.

Já estava em Alto Desempenho

4. Nas propriedades do driver, vá até a aba Gerenciamento de Energia e desmarque a opção "O Computador pode desligar o dispositivo para economizar energia".

Já está desmarcado .

Em resumo, ainda com a Web inconsistente.

Moderador
Moderador

Re: Problema com a conexão com a Web wireless ou cabo.

Olá MacrioJMSantos,

Realmente, as configurações padrão que efetuamos para solucionar este tipo de problema já foram aplicadas. Pode ser algum problema com o driver de rede wireless, porém este problema ocorreria também em outras redes, o que não é o caso.

Pode tentar efetuar o update/downgrade do driver atual do seu equipamento e testar também se há esta instabilidade.

Em modo seguro, ocorre o mesmo problema de instabilidade?

  Marlon J Fernandez
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marciojmsantos
1 Nickel

Re: Problema com a conexão com a Web wireless ou cabo.

Num primeiro momento pareceu q no modo segura estava funcionando, mas não.

Me resta a atualização dos drivers... vou testar e depois aviso.