Não Resolvido
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Problemas de conexão - Vostro 14- 5480
Olá. Comprei um notbook Dell Vostro 14- 5480 a menos de 2 meses e ele tem sérios problemas de conexão com a internet.
Já li aqui no fórum e no site da Dell para ver os driver´s e todos estão atualizados.
A questão é que o not é novo e este problema veio de fábrica.
É bom que se diga que na mesma rede outros notbook de diferentes marcas são conectados diariamente e funcionam perfeitamente, porém o Vostro, conecta e após 5 min desconecta, ficando assum num ciclo infinito e impossibilitando de fazer minhas tarefas via internet.
Espero que me apresentem uma SOLUÇÃO para o problema!!
Dell-Ananda S
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14 de novembro de 2016 08:00
Oi, William!
Me informa por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu Vostro e o sistema operacional que você está usando?
Dell-Ananda S
Moderator
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16 de novembro de 2016 09:00
Oi, William!
A gente ainda consegue te ajudar?
Williampc5
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16 de novembro de 2016 17:00
Sistema operacional: Windowns 10 Home Single Language
Williampc5
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17 de novembro de 2016 17:00
Ainda estou aguardando solução
felipe_couto
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22 de novembro de 2016 11:00
Olá!
Vamos fazer o seguinte..
Por favor, desinstale o driver de Wireless utilizando o software Revo Uninstaller e, após isso, instale essa versão, por favor: http://downloads.dell.com/FOLDER03134623M/1/Network_Application_1VK2F_WN32_17.1.1525.1443_A00.EXE
felipe_couto
982 Mensagens
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24 de novembro de 2016 08:00
Olá!
Conseguiu realizar o procedimento?